Абсолют Банк

Не рефинансируют своих же клиентов!

13.07.2020 19:18
2597
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв о работе банка!  Дело в том,что не так давно я стала клиентом этого банка,взяв там ипотеку. Так как купила я жильё на первичном рынке,ещё и первоначальный взнос хороший сделала,мне одобрили под ставку 6,25 по гос поддержке 2020!  Но не долго я радовалась,тк после подписания договора я узнала,что есть ставка ниже 4,99 под которую я прекрасно подхожу. Но банк успешно утаил эту информацию.  На мою просьбу рефинансировать на ставку ниже,банк просто находил отговорки. Сперва мне сказали,что все хорошо и я могу приехать в банк написать заявление на пересмотрение ставки, в банке операторы сказали,что такой ставки вообще нет,дальше мне сказали,что банк вообще не рефинансирует своих клиентов. Так вот работники банка,вы определитесь рефинансируете ли вы или нет!  Очень расстроена обслуживанием банка. возможно придётся уйти в другой
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-22T12:55:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что качество сервиса не оправдало Ваших ожиданий. По Вашему обращению сообщаем, Условия и Тарифы Банка по всем программам ипотечного кредитования размещены на официальном сайте Банка: https://absolutbank.ru. При подаче Заявки на получение ипотечного кредита до Банка не была доведена информация о наличии у Вас детей. Исходя из информации, указанной в Анкете-заявлении на получение ипотечного кредита, Вам была одобрена заявка на ипотечный кредит по максимально выгодной ставке. Также, дополнительно поясняем, что Вы можете реструктуризировать свой ипотечный кредит по программе – “Семейная ипотека”, если подходите под условия данной программы. Ссылка на условия программы - https://absolutbank.ru/documents/personal/loans/mortgage/uslov_gosprog010520.pdf Для того, чтобы подать заявку на изменение условия Кредитного договора, необходимо обратиться в любое отделение Банка. Приносим извинения за возникшее недопонимание при консультировании об условиях рефинансирования кредитов. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user3062593
2020-08-05T21:00:37+03:00
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Кириллу,к сожалению Фамилию не уточнила, который помог решить мою проблему! Спасибо банку, за то что пошёл на встречу клиенту,то есть мне!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 313 банка
4,79
средняя оценка
3%
решено проблем
678
отзыва
674
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 19.74%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Продажа квартиры

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Абсолют банка, у меня была ипотека, несколько счетов, карта, 10.04 мы продавали нашу квартиру, которая как раз находилась в ипотеке. Сначала мы подавали... Читать полностью

25.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Погашала частично ипотеку досрочно 18 марта в отделении в Ростове на Горького 140 Марина подробно ответила на мой вопрос по снятию обременения с квартиры после погашения... Читать полностью

18.04.2025

Всё понравилось в офисе в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис в городе Челябинск по адресу улица Кирова 5в 15 апреля 2025 года в 10:15. Как только зашла в офис сразу поднялось настроение от приветствия. Быстро получила талон... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка