Досрочное погашение

15.07.2020 17:22
2457
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хотела оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о БАНКЕ СЕТЕЛЕМ. Мною было подано заявление на  полное досрочное погашение кредита (потребительский) через мобильное приложение. Для уточнения суммы пыталась дозвониться неделю, однако трубку никто не берет (постоянно говорит робот) мне хотелось бы пообщаться с оператором, который смог бы ответить на простой вопрос _ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ или НЕТ. РОБОТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ данную информацию. У меня сложилось впечатление, думаю не только у меня, но и у многих, что ПАО СБЕРБАНК, создал некую дочку под названием СЕТЕЛЕМ БАНК, где аккумулирует денежные (от взносов деньги на досрочное погашение кредита за месяц вперед (УСЛОВИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА) и просто зарабатывают на этом. При этом телефон горячей линии для МО и  Москвы - платный, но трубку все равно никто не берет. Офисов нет, телефоны не отвечают. Замечательный БАНК для инвестиций для ПАО СБЕРБАНК.  НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ В ДАННЫЙ БАНК!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T20:56:03+03:00
Посредством IVR не удалось решить свой вопрос? Сколько времени приходилось ожидать ответа оператора?
a*******@mbm.ru
2020-07-16T21:01:18+03:00
Добрый вечер. До оператора так и не дозвонилась. Постоянно отвечает робот. Звонила и с рабочего номера и с сотового. Пыталась решить этот вопрос с сотрудни ами горячей линии Сбербанка, но они не смогли помочь в решении. Печательно
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-20T13:48:24+03:00
Добрый день. Контактный Центр работает в штатном режиме, возможно Ваш звонок попал в период загруженности линии, однако спешим отметить, что сбоев у нас не зафиксировано, Клиенты до нас успешно дозваниваются. Что касается Вашего замечания относительности трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что благодаря услугам нашего Банка, в частности автоматизированной системы, личного кабинета и мобильного приложения, Вы можете получать информацию по Вашему Договору в любое удобное для время, без ожидания в очереди на линии. Мы стараемся оперативно оптимизировать и расширять функционал указанных систем для Вас. По существу Вашего вопроса сообщаем, что средств на счете для исполнения полного досрочного погашения в заявленную дату 24.07.2020 года достаточно. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
159
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022