Введена абонентская плата для неактивных кошельков больше 2х лет

23.07.2020 05:51
5283
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло уведомление "Для тех, кто не пользуется кошельком Яндекс.Денег больше двух лет, есть абонентская плата — 270 ₽/месяц, но не больше, чем есть на балансе. К сожалению, с вашим кошельком *4991 давно ничего не происходит, поэтому через три дня мы спишем абонентскую плату." Абонентская плата? Серьезно? Удалила кошелек сразу же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T08:02:14+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2020-07-23T08:51:32+03:00
Здравствуйте! Действительно, абонентская плата списывается, если в течение 2-х лет в кошельке нет ни одной операции — об этом мы пишем в [URL=https://money.yandex.ru/page?id=522764]Пользовательском соглашении[/URL] и в [URL=https://yandex.ru/support/money/fees-limits/servicing.html]Помощи[/URL]. Но списание можно отменить — мы несколько раз предупреждаем о нём и рассказываем, как сделать отмену — отправляем письмо на почту за 30 дней и за 3 дня до даты списания. Чтобы отменить абонплату, можно сделать любую операцию в кошельке (даже на 1 рубль) или отложить его через обращение в [URL=https://yandex.ru/support/money/issue/other.html]службу поддержки[/URL]. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,90
средняя оценка
33.33%
решено проблем
4 141
отзыв
4 118
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Положительное обращение!

Оценка 5

Возникла сложность с переводом на другую карту — деньги списались, но статус операции долго висел «в обработке». Обратился в поддержку через приложение. Ребята очень вежливые... Читать полностью

29.03.2026

Работа технической поддержки

Оценка 5

Понравилась быстрая работа поддержки и перевод на оператора. Не нужно, как в Сбербанке, непонятно куда тыкать этому роботу, чтобы спросить у человека ответ на вопрос. Тут очень... Читать полностью

24.03.2026

Лучшая тех поддержка!

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь Юмани давно, но недавно прям выручили. Переводил другу деньги, ошибся в одной цифре номера карты ( ну бывает, пальцы не туда нажал)) ). Сумма приличная, я в... Читать полностью

21.03.2026

Проблемы с переводом

Оценка 5

Спасибо поддержке за быстрое реагирование на проблемы с переводом! Даже удивился насколько быстро устранили неисправность! Жена потеряла наличку и никак не могла уехать с работы... Читать полностью

18.03.2026

ЮMoney

Оценка 5

 Юмани — удобный сервис, предлагающий быстрое получение карты с выгодами. Советуя друзьям, вы делитесь удобством и надёжностью современной финансовой платформы. Создал обращение в... Читать полностью

09.03.2026

Очень сильно доволен вашей работы и заботой

Оценка 5

Ю Мани пользуюсь очень давно, с тех времен кода ещё Яндекс деньги были. Всегда все устраивало, да и сейчас все устраивает. Нареканий с моей стороны нет. Но относительно недавно мне... Читать полностью

08.03.2026

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Уже 2 раза покупаю цифровые товары с автоподпиской, но забываю отключать автоподписку внешне. Не знал что делать и как выйти из положения, поскольку средства были списаны, а у меня... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка