Отзыв о банке Сетелем

28.07.2020 10:50
3040
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Оформил кредит в Сетелем банке на автомобиль. Прошёл год и необходимо продлить полис Каско. Но для продления надо предоставить копию ПТС, оригинал которой находится в банке. Начались многочасовые попытки связаться с оператором. Бесполезно. Через указанную форму запроса документов на сайте не зарегистрироваться, т.к. система постоянно пишет о необходимости проверить правильность телефона. В результате связаться просто невозможно. А всего только надо получить копию документа. Клиентоориентированность равна нулю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-21T18:47:37+03:00
Спасибо за отзыв. В случае, решения проблемы, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг банка.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-28T14:02:44+03:00
Добрый день. Контактный Центр работает в штатном режиме, возможно Ваш звонок попал в период загруженности линии, однако спешим отметить, что сбоев у нас не зафиксировано, Клиенты до нас успешно дозваниваются. Сегодня к нам поступило от Вас обращение, направленное через сайт Банка. Копия ПТС направлена в Ваш адрес. Надеемся,что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
162
отзывов
162
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025