Жалоба в ЦБ на действия ФИНАМа

Ниже приведена сокращённая версия жалобы за № ОЭ-136642, поданной мной в ЦБ РФ. Поскольку никакого ответа на неё я не получил, а сроки рассмотрения жалоб, определённые ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг», нарушены со стороны ЦБ, то оценка в равной степени относится и к действиям регулятора. Здравствуйте, в мае 2018 года через Интернет мной был заключён договор брокерского обслуживания с брокером АО «ФИНАМ» (договор присоединения к регламенту АО «ФИНАМ» ). 10 мая 2018 года в АО «ФИНАМ» мной было подписано и подано «Заявление № 3******8 о присоединении к Регламенту и регистрации в КИС», в соответствии с которым было произведено присоединение к регламенту ООО «Мор*****», компании, осуществляющей для АО «ФИНАМ» электронный документооборот, в т.ч. с использованием одноразовых SMS паролей для дистанционной подписи документов. Более двух лет я без проблем пользовался электронным документооборотом в рамках регламентов ООО «Мор*****» и АО «ФИНАМ», неоднократно подавая неторговые поручения, а также благополучно дистанционно заключил с АО «ФИНАМ» дополнительное соглашение о запрете использования/займа приобретённых мной ценных бумаг, хранящихся на счёте номинального держателя депозитария АО «ФИНАМ» в НРД. 11 июля 2020 года в личном кабинете https://edox.finam.ru/ брокером АО «ФИНАМ» мне было выставлено на подпись новое «Заявление № 6******6 о присоединении к Регламенту...» ООО «Мор*****», к которому на тот момент я уже был присоединён и в рамках которого успешно работал, и объявлено о необходимости подписания данного документа. Отличие новой версии заявления состоит в том, что в ней вводится согласие на взаимодействие с третьим юридическим лицом - АО «Банк «ФИНАМ»  (ОГРН 10*********46). Я не заинтересован во взаимодействии с АО «Банк «ФИНАМ», не пользуюсь его системой «Интернет-Банк» и не хочу получать от данного юридического лица никаких SMS сообщений. Мной было направлено электронное письмо на адрес технической поддержки АО «ФИНАМ» s******@corp.finam.ru с прямым отказом от подписания этого документа и просьбой удалить его из журнала неподписанных документов. В ответ я получил угрозы со стороны сотрудников АО «ФИНАМ» К-ай Виталия и Ш-мы Елены, что в данном случае брокером для меня будут полностью блокированы все способы дистанционной подачи неторговых поручений. А это, в свою очередь, с практической точки зрения приведёт к невозможности использования моего брокерского счёта в АО «ФИНАМ» и к блокированию брокером моих ценных бумаг и денежных средств на неопределённы срок, поскольку в городе моего проживания АО «ФИНАМ» отделений не имеет. Считаю, что таким образом АО «ФИНАМ» производит незаконное навязывание мне услуг АО «Банк «ФИНАМ», используя угрозы отключения дистанционного обслуживания в качестве единственного аргумента. Считаю эти действия совершенно необоснованными, поскольку взаимодействие с АО «Банк «ФИНАМ» не является необходимым условием использования услуг дистанционного электронного документооборота и SMS подписи, осуществляемых в рамках регламента ООО «Мор*****», к которому я был присоединён ещё по заявлению № 3******8 от 10 мая 2018. Считаю действия АО «ФИНАМ» нарушающими мои права потребителя финансовых услуг. Внятных объяснений от АО «ФИНАМ» я не получил.  Являются ли описанные действия АО «ФИНАМ» законными, допустимыми, соответствующими действующим нормам и стандартам поведения профессиональных участников финансового рынка? Документы с заявлениями № 3******8 и № 6******6 прикреплены. Всего наилучшего.