Отзывы о дистанционном обслуживании Финам Банка

Народный рейтинг

99 место

из 321 банк

1,00

средняя оценка

25%

решено проблем

отзыва

ответа

Незаконная блокировка перевода средств между счетами клиента

Оценка:

Проблема решена

На карточном счете находятся средства. Банк блокирует внутренний перевод с карточного счета на текущий. Банк принимает входящие платежи с моих собственных счетов в других банках и блокирует любые операции с деньгами на этом счете. Обращение в под...

24.04.2024 09:59 1

Отзыв проверен

24/7 онлайн с брокерского счёта

Оценка:

Зачтено

В июле этого года подключил очень хорошую услугу "Овердрафт 24/7" - можно воспользоваться выводом средств с брокерского счета практически мгновенно. Сначала всё было замечательно, я вывел нужную мне сумму, исправно вносил без каких-либо просрочек все...

03.11.2023 13:17 1

Отзыв проверен

Деньги у Вас на счету, по тех. причинам Вы не можете их снять. "Позвоните завтра". Хи-хи.

Оценка:

Зачтено

26.06.2023 в 19.20 обратился в банк со следующим вопросом: "Мне перевели деньги по СБП, по выписке я их вижу, а на счету 0,00. Помогите разобраться и вывести деньги со счета." Ответ номер один: "У Вас арест ФССП, все списали", ответ номер два: "Вы...

26.06.2023 20:42 1

Отзыв проверен

Красноярск

Оценка:

Зачтено

Закрыли счет без причин. Без запросов документов. Без вопросов. Информируем Вас о том, что c 21.10.2022 Банк «ФИНАМ» отказывает Вам в принятии распоряжений на проведение операций по банковскому счету, подписанных аналогом собственноручной подписи, с...

23.10.2022 15:16 1

Отзыв проверен

Перевод из Сбер в Банк Финам

Оценка:

Зачтено

22.02 в 09:20 выполнил перевод из Сбербанка в АО Банк Финам. Обратился в Сбербанк - мне подтвердили, что деньги из банка ушли в течении 10 минут, в 09:30, и было получено подтверждение, что деньги приняты банком-получателем. По состоянию на 24.02...

24.02.2022 20:49 1

Отзыв проверен

Не отображаются деньги при переводе на инвест счет

Оценка:

Зачтено

Раньше обслуживалась в финам, решила пополнить инвест счет с карты банка, на карту деньги пришли сразу, но вот когда стала поподнять банковский счет через интернет банк (в форме выбрала номер своего счета)- деньги пропали!!! оператор НЕ СМОГЛА от...

27.01.2022 00:10 1

Отзыв проверен

Жалоба на дистанционное обслуживание

Оценка:

Зачтено

24 октября 2021 года обратилась в службу поддержку АО БАНК ФИНАМ по телефону +78002004400, так как по моему счету было списание средств на сумму 11242 руб.12 коп., а в личном кабинете интернет банка не было никакой информации по транзакции Я столкну...

24.10.2021 15:30 1

Отзыв проверен

Хватит уже забивать почту своим шлаком!

Оценка:

Зачтено

Уже писал ранее отзыв здесь - данные товарищи упорно продолжают забивать почтовый ящик своими "предложениями", о которых их никто не просил, звонят по телефону. И это после того, как уже расторгнул договор! Ранее мне давали ответ, что отписаться нель...

31.08.2021 18:58 1

Отзыв проверен

Самара

Оценка:

Зачтено

Отделение банка находится рядом и мне удобно в нем обменивать валюту. После сделки с недвижимостью я понемногу переводила средства в валюту ( мне требовались постепенные платежи в валюте) . После превышения лимита кассир отказал мне в операциях и пот...

26.05.2021 20:00 1

Отзыв проверен

Умышленная дезинформация клиентов

Оценка:

Зачтено

Добрый день, как представитель "Финам" может прокомментировать распространение заведомо ложных новостей на своем основном ресурсе? Ссылка на фейк-ресурс: https://www.finam.ru/analysis/newsitem/magnit-mozhet-ostavit-akcionerov-bez-dividendov-za-202...

19.05.2021 10:46 1

Отзыв проверен

Отвратительный сервис и совковые принципы

Оценка:

Зачтено

Когда-то 5 лет назад покупал в этом банке валюту. Больше там не появлялся. Спустя столько времени они вдруг решили напомнить о себе... забрасывая мою почту глупыми рекламными предложениями и какими-то ненужными стратегиями. В письме обосновывают, что...

14.05.2021 09:28 1

Отзыв проверен

Некомпетентность сотрудников

Оценка:

Зачтено

01.04.21 я и муж пришли в офис ФИНАМ (далее – банк) для обмена валюты. Дверь кассы для клиентов была открыта настежь и была настежь открыта и дверь соседнего кабинета, которая закрывала стену слева от кассы. В кассу мы зашли вдвоем, на лицах у нас бы...

06.04.2021 15:10 1

Отзыв проверен

Всё отлично

Оценка:

Зачтено

В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет, всё достаточно просто. Не зря читал что, менеджеры Финама могут решать...

06.03.2021 15:24

Отзыв проверен

Год в Финаме

Оценка:

Зачтено

Уже почти год в ФИНАМе, всё более чем устраивает. Пользуюсь в основном брокерскими продуктами. Огромное спасибо за профессиональную консультацию и поддержку сотрудника - ПАВЛА Т-А. Благодаря ему поверил, что инвестирование в финаме даёт резул...

11.09.2020 19:27 1

Отзыв проверен

Некомпетентность сотрудников

Оценка:

Зачтено

15.10.19 я и муж пришли в офис ФИНАМ в Иркутске для обмена валюты. Посидели в очереди (в кассе один человек и перед нами еще один). В кассу зашли вдвоем. Кассир (без бейджика и без таблички с его данными) отказал в обмене, ссылаясь на объявление, кот...

16.10.2019 17:20 1

Отзыв проверен

Долгое ожидание в очереди

Оценка:

Зачтено

Обратился в офис для валютно-обменной операции. Приехал в 12:05. занял очередь. Был 4й. Все в очереди были для такой же операции. Удивлен от времени обслуживания клиентов в кассе. на каждого клиента уходит по 20 минут. Что там делают - не понятно. ...

19.08.2019 10:37 1

Отзыв проверен

Расстраивает низкая компетенция персонала и скорость действий

Оценка:

Проблема решена

В начале июля решила принять участие в акции "Начинаем с Финам" на условиях открытия Единого счёта и перевода активов на сумма более 100 000 рублей. Договор заключала лично, в офисе с менеджером Д. Зв-ным. Сотрудниками компании была заверена, что деп...

18.07.2018 12:07 1

Отзыв проверен

Не справляются с работой

Оценка:

Проблема решена

Третий день безуспешно посещаю филиал Финама в г .Владивостоке на ул.Острякова. Всего на всего надо было получить новый электронный ключ доступа к банку взамен устаревшего. Сначала не получилось из-за отсутствия телефона (был разряжен), хотя в пр...

14.03.2016 12:02 1

Отзыв проверен

Приходится платить за ошибки банка

Оценка:

Проблема решена

Была кредитная карта этого банка. Так получилась жизненная ситуация, что долгое время задерживали зарплату на работе, и платил по карте раз в 3-4 месяца. Сейчас работодатель рассчитался со мной, и я решил закрыть данную карту. 20 ноября я позвони...

07.12.2015 22:22 1

Отзыв проверен

Интернет-банк упал

Оценка:

Зачтено

Интернет-банк упал, и в службе технической поддержки даже не знают, когда заработает.

21.09.2015 10:10 1

Отзыв проверен

Отказ в открытии вклада

Оценка:

Проблема решена

Первый раз в моей практике настолько абсурдная ситуация! Через систему интернет-банка было подано заявление на открытие вклада. Сегодня с утра поступил звонок из банка. Мне заявили, что в открытии вклада отказано, по причине: "У нас в системе указ...

21.04.2015 10:50 1

Отзыв проверен

Просто нет слов

Оценка:

Зачтено

Хотел получить, отметку об исполнения платежа, госпошлина и платеж на лицензирование - в бюджет. Приезжаю вчера на Настасьенский, мне говорят, пишите запрос по банку-клиенту. Хорошо, написали, позвонили, можно ли в запросе написать кому выдать. Ответ...

26.03.2013 18:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Интернет-Банк не прошёл кастинг

Оценка:

Зачтено

Решил завести кредитку. Подал заявление, одобрили. Оформили быстро. Сразу, при оформлении, спросил будет ли доступ в интернет банк. Ответили неоднозначно, но я так понял, что утвердительно. Ок. Приехал домой начал разбираться. Оказалось, что дали мне...

12.12.2012 22:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Финам Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк ФИНАМ

Банк ФИНАМ

Банк ФИНАМ

Банк ФИНАМ

Банк ФИНАМ

Банк ФИНАМ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру