Жалоба на дистанционное обслуживание

24 октября 2021 года обратилась в службу поддержку АО БАНК ФИНАМ по телефону +78002004400, так как по моему счету  было списание средств на сумму 11242 руб.12 коп., а в личном кабинете интернет банка не было никакой информации по транзакции Я столкнулась с хамским отношением сотрудника АО БАНК ФИНАМ ко мне. Отказ предоставление информации по счету; сотрудник АО БАНКФИНАМ отказался дать консультацию по интересующему меня вопросу. Сотрудник отказался представится полностью и назвать свою должность! Назвался просто Татьяной. Сотрудник несколько раз бросал трубки Сотрудник не задавал никаких вопросов по счету и других моих данных для идентификации личности Сотрудник нарушил положение о дистанционном банковском обслуживании