Извинения приняты, но хотелось бы большей внимательности от сотрудников

07.08.2020 16:09
3285
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформила пенсионный кредит в Интерпромбанке 02.03.2020г. в офисе по адресу Площадь Киевского вокзала, 2. Все оформили быстро, без очередей и лишней бумажной волокиты. Вношу ежемесячные платежи исправно, никаких просрочек у меня нет. И проблем не было, до недавнего случая. 07.07.2020г. я провела ежемесячный обязательный платеж через терминал в отделении банка. Был уже вечер, я быстро внесла деньги, и ушла домой. А на другой день мне позвонил сотрудник банка, и сообщил, что за просрочку мне начислили штраф. Но я ведь внесла деньги вчера, за что проценты начислять? Позвонила на горячую линию. Оператор Алина проверила информацию, сказала, что да, платеж был сделан, но из-за сбоя в программе проведен позднее, а штраф начислили по ошибке. Мне принесли извинения, и проценты за просрочку с меня сняли. Я понимаю, что всякое случается в работе, но все же хотелось бы большей внимательности от сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-02T17:49:47+03:00
Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Интерпромбанк
Интерпромбанк
2020-09-18T09:22:00+03:00
Уважаемый filomonova.a! Приятно, что Вам все понравилось. Уверены, дальнейшее сотрудничество с нами принесет только позитивные эмоции. Благодарим за положительный отзыв! С уважением, Ваш Интерпромбанк

Отзывы о кредитах Интерпромбанка

Помогли в сложной ситуации

Оценка 5

Обслуживаюсь в Интерпромбанке уже 2 года, имею кредит. В связи с пандемией начались перебои с зарплатой, поэтому регулярные платежи стало вносить сложно. В феврале поняла, что если... Читать полностью

20.02.2021

Заявку одобрили и рассмотрели в короткие сроки

Оценка 5

08.12.2020г. я взял кредит в Интерпромбанке на покупку садовой техники для дачи, а также беседки. Весной хочу благоустроить приусадебную территорию. Обратился сюда по рекомендации... Читать полностью

18.12.2020

Оперативно и четко работают даже в условиях пандемии

Оценка 5

В марте 2020г. мы с мужем планировали взять потребительский кредит на покупку автомобиля. Мы – пенсионеры, большой суммы денег у нас нет, и решили обратиться в Интерпромбанк... Читать полностью

05.08.2020

Спасибо, что заботитесь о пенсионерах!

Оценка 4

Обращались в "Интерпромбанк" для взятия потребительского кредита. Мы пенсионеры, поэтому предварительно пришлось объехать несколько учреждений, в результате, положительный ответ мы... Читать полностью

29.08.2019

Спасибо за отношение и помощь!

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом и сумма мне требовалось достаточно большая, но и зарплата у меня белая, соответствующая запросу. В несколько банков обратился, а они смотрят, что... Читать полностью

22.08.2019

Отличное рефинансирование

Оценка 5

Дважды совершала рефинансирование других кредитов средствами Интерпрома. Оба раза прошли отлично. Хочется выразить слова благодарности за индивидуальный подход к клиентам, внимание... Читать полностью

22.01.2018

Хороший банк с отличным процентом по рефинансированию

Оценка 4

Пользовалась услугой в Банке как рефинансирование кредита. Кредит изначально брала в другом банке аж под 25 процентов, но Интерпромбанк предлагал на тот момент очень выгодные... Читать полностью

23.10.2017