Эта карта не подходит. Попробуйте заплатить другой картой

24.09.2020 11:42
8137
Без оценки
С начала сентября почти каждый день пытаюсь совершить один и тот же платеж с одной и той же карты стороннего банка. Каждый раз получаю отказ с "кирпичом": [quote]Эта карта не подходит. Попробуйте заплатить другой картой[/quote] Сначала поддержка по телефону рекомендовала заплатить позже, что я и пытался делать многократно в последствие. Недавно обратился письменно с просьбой решить проблему, номер обращения 22840283. Получил ответ, где одна "вода": [quote]К сожалению, с этой карты заплатить не получится. Наши договорные отношения с магазином и эквайером подразумевают мониторинг операций и предотвращение проведения платежей, которые могут повлечь нарушение правил платёжных систем или риски оспаривания для получателя. Также мы обязаны соблюдать требования ЦБ по безопасности расчётов и противодействию легализации. Если какие-либо операции с карты система мониторинга посчитала потенциально рискованными, платёж не проходит. Мы ни в коем случае не ограничиваем ваши права: вы можете заплатить с другой карты или другим способом.[/quote]Если Вы не можете обеспечить "безопасность расчетов" при стандартной операции оплаты, вам - "кол", как платежному сервису.  Какие основания у вас предполагать "риски оспаривания для получателя"  в моем случае? Я не оспаривал никаких платежей ни разу. О "противодействии легализации" чего вы пишите? Если вы подозреваете меня в противозаконной деятельности, есть регламент действий и сроки, предусмотренные 115-ФЗ. Ваша самодеятельность никак не вписывается в положения данного закона. "Кол" вам за мнительность и никчемные ограничения, которые вы не можете аргументированно объяснить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T12:29:29+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2020-09-24T15:05:22+03:00
Здравствуйте. В целях безопасности мы проверяем все операции в нашей системе. Если мы видим подозрительный способ платежа, то можем не разрешить его и рекомендовать оплатить иначе — напрямую с карты или с кошелька. Пополнить счёт с карты без комиссии можно в нашем приложении. Конкретные причины, почему ваша карта не подходит, назвать мы не можем. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
13 284
отзывов
13 197
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Решение проблемы

Оценка 5

Не погружался уровень подписки карты, написал в тп, все быстро подключили, помогли разобраться с перерывами через сбп, отвечают быстро, на все про все ушло минут 20 Не мог... Читать полностью

01.11.2025

Помогли

Оценка 5

Столкнулся с проблемой списания денег без моего участия, сразу в приложении написал в поддержку, они заморозили средства, перевели для безопасности диалог на почту, проверили всё... Читать полностью

01.11.2025

Заказывал карту

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту мир, пришла быстро, за четыре дня, возникли небольшие трудности с активацией.Обратился за помошью в поддержку юмани, в приложении на телефоне, специалист... Читать полностью

31.10.2025

Перевод не на тот счёт

Оценка 5

Человек мне перевёл по старому номеру телефона деньги, они ушли на другой счёт, поддержка помогла мне разобраться как вывести мне ту сумму, с другого счета, спасибо большое, очень... Читать полностью

30.10.2025

Самая лучшая в мире служба поддержки

Оценка 5

обращалась в службу поддержки когда в очередной раз у меня списали денежные средства за подключенную мной услугу. просто получилось так, что я её подключила и пользовалась пару... Читать полностью

30.10.2025

Поддержка адекватная и решает вопросы при возникновении трудностей

Оценка 5

Получал карту юмани, в условиях прописано что пользоваться картой можно 5 лет, через 2 месяца карта размогнитилась, поддержка пошла на встречу и бесплатно отправили мне новую карту... Читать полностью

30.10.2025

Как правильно перевести деньги и их снять

Оценка 5

Недавно сделал себе карту виртуальную. Был вопрос как правильно перевести деньги с карты, как подключить СПб и снятие денег в каких банкоматах. По данным вопросам обратился в... Читать полностью

29.10.2025