Отвратительный сервис

05.11.2020 16:40
4250
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,почему ваши сотрудники не могут уже больше 2 месяцев забрать закладную по ипотеке? Ежемесячно из-за этого переплата в 7000 по ипотеке,а они ссылаются на загруженность МФЦ? Хотя мы позвонили в МФЦ где находится закладная и нам сказали что там абсолютно пусто,приходите и забирайте!По оставленным заявкам не перезванивают и крайне некомпетентны в вопросах! Сначала говорили,что как только получим ДКП процент снизится,потом что вступим в собственность и снизят процент,теперь закладную никак не заберут для снижения процента... Что делать в таком случае? Отказываться от ваших услуг в целом и вообщем или подать в суд с требованием вернуть уплаченные проценты?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-11-13T15:05:47+03:00
Уважаемый Алексей Сергеевич! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что закладная из МФЦ получена. Принята в работу для снижения процентной ставки по кредиту. 12.11.2020 с Вами связался сотрудник Банка и дал разъяснения по ситуации. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
89773410361
2020-11-13T15:08:50+03:00
Здравствуйте,да,действительно со мной связались,закладная получена. Надеюсь,в дальнейшем неприятных ситуаций не будет. Спасибо за быстрое решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
813
отзыва
811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

Ещё раз сказали о программе софинансирования мы заинтересовался подумаю 16 июня 2025 года оплачивал по договору ипотеки страхования в отделении банка в городе ростов-на-дону... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв

Оценка 5

11 июня 2025 года обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону за справкой об уплаченных процентов за 2024 год по договору ипотеки. Справку выдали в этот же день быстро без... Читать полностью

11.06.2025

Отзыв

Оценка 5

11 июня 2025 года в отделении банка в городе Ростов-на-Дону оплачивал страхрвку по ипотеке. Без очереди. Все объяснили. Ответили мне на мои вопросы по предоставлению документов... Читать полностью

11.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Взял семейную ипотеку под 6,6% (со страховкой). Ни сбер, ни втб такую в принципе не дали. По совету сотрудников Фонда реновации обратился в Абсолют, где сказали "вообще без проблем... Читать полностью

09.06.2025

Отзыв

Оценка 5

4.04.2025 года обратилась в отделение банка по вопросу замены паспортных данных. Сотрудник банка все сделала быстро, проконсультировала по вопросу ,дополнительно написали... Читать полностью

04.06.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

В Ростове-на-Дону подписали сделку по семейной ипотеке 30.05.2025 Документы подписали быстро, за 40 мин Все подробно рассказали, как обслуживать кредит, как выгодно досрочно... Читать полностью

30.05.2025

Как прошло моё посещение этого отделения

Оценка 5

Посетил отделение абсолют-банка в Ростове-на-Дону 16 мая 2025 на ул. Максима Горького 140. Был приятно удивлён быстротой обслуживания, обращался по вопросу оплаты ипотеки. Весь... Читать полностью

16.05.2025