Смс уведомление

10.11.2020 21:26
3293
Без оценки
Мной заключен договор потребительского кредита в банке "Русфинанс Банк" № 193657108.11.2020 в ТрансТехСервисе (г. Уфа, ул. Маршала Жукова, 36).Совместно с кредитным договором подключена услуга смс информирования стоимостью 5940 рублей. Специалист, оформивший потребительский кредит, навязал эту услугу и сообщил, что данную услугу при желании можно отключить на следующий же день по звонку в банк, без посещения отделений. Сегодня я 3 раза обратилась в банк по телефону горячей линии с целью отключения этой услуги в связи с тем, что пользуюсь интернет банком. В отключении услуги смс информирования отказали, сообщив, что это можно сделать только при личном посещении отделения, который находится от моего места жительства в 300 км. Отделение работает с 9 до 18 с перерывом на обед и только по будням. Посетить отделение в свое рабочее время не представляется возможным. На вопрос специалисту горячей линии о том, могу ли отправить заявление заказным письмом с просьбой отключить услугу или же отправить электронным письмом, специалист ответил, что не могут. В кредитном договоре ничего не указано и не прописано об этой услуге, а также не указаны способы отключения данной услуги. Сумма данной услуги прописана только в графике платежей. Для того, чтобы не упустить время до выставления первого платежа, прошу отключить данную услугу. 9 ноября 2020г. в Республике Башкортостан Р. Ф. Х-вым внесены изменения в указ о режиме повышенной готовности. Почему я ещё должна рисковать своим здоровьем в условии пандемии? Почему данный вопрос нельзя решить дистанционно за 5 мин? И где прописано на сайте Русфинанс Банка об услуги смс уведомления? Письменно меня никто не ознакомил о данной услуге и что эту услугу можно отключить только в офисах банка, которых в некоторых городах и нет. Надеюсь на положительное решение моего вопроса.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020