Не приходят деньги спустя 24 часа

03.01.2021 18:24
7007
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Положил на свой счет в Юmoney через терминал 4.000 рублей. Спустя указанный срок в 24 часа, деньги так и не приходят. Пользуюсь я этим терминалом часто, ни разу не подводил, но вот беда. Позвонить на номер, который указан на чеке не могу, так как эта компания находится в Хабаровской области, разница во времени ощутимая. Прошу, помогите мне как-нибудь вернуть деньги, сумма немаленькая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T20:49:26+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-09T13:14:57+03:00
Здравствуйте. Проверили вашу ситуацию. Коллеги отвечали вам вовремя и корректно проконсультировали по пополнению кошелька. С нашей стороны зачисление мгновенное и происходит ровно в тот момент, как только мы получаем информацию по платежу от терминальной сети. Как мы видим, деньги были успешно зачислены на ваш кошелёк. Причину задержки при проведении вашего платежа вы можете уточнить в службе поддержки терминальной сети. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
13 521
отзыв
13 419
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили

Оценка 5

Столкнулся с неприятной ситуацией— денежный перевод не поступал на счет в течение нескольких дней. Очень переживал, так как сумма была значительной. Обратился в поддержку Юмани... Читать полностью

09.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте.Поддержка на юмани всё работает быстро и качественно. Была ситуация когда при переводе в другой банк не была указана комиссия друго банка и списали инную сумму денег... Читать полностью

05.11.2025

Понятно объяснили

Оценка 5

Была проблема при переводе через СБП, обратился в поддержку банка, потому что не понимал, что не так, там мне помогли разобраться в моей ситуации, почему не получалось перевести по... Читать полностью

04.11.2025

Ошибочный перевод по номеру тф клиенту Юмани

Оценка 5

Хочу отметить оперативность, отзывчиность и понимание и помощь в решении очень непростого вопроса в возврате ошибочно отправленных денежных средств самому отправителю. Знакомый... Читать полностью

03.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Была проблема с переводом.  Написал в техподдержку, ответили через минут пять, я объяснил что не могу перевести деньги, они попросили подождать, через минут 10 вернулись и сказали... Читать полностью

02.11.2025

Перевод не на тот счёт

Оценка 5

Человек мне перевёл по старому номеру телефона деньги, они ушли на другой счёт, поддержка помогла мне разобраться как вывести мне ту сумму, с другого счета, спасибо большое, очень... Читать полностью

30.10.2025

Как правильно перевести деньги и их снять

Оценка 5

Недавно сделал себе карту виртуальную. Был вопрос как правильно перевести деньги с карты, как подключить СПб и снятие денег в каких банкоматах. По данным вопросам обратился в... Читать полностью

29.10.2025