Не приходят деньги спустя 24 часа

03.01.2021 18:24
6930
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Положил на свой счет в Юmoney через терминал 4.000 рублей. Спустя указанный срок в 24 часа, деньги так и не приходят. Пользуюсь я этим терминалом часто, ни разу не подводил, но вот беда. Позвонить на номер, который указан на чеке не могу, так как эта компания находится в Хабаровской области, разница во времени ощутимая. Прошу, помогите мне как-нибудь вернуть деньги, сумма немаленькая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T20:49:26+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-09T13:14:57+03:00
Здравствуйте. Проверили вашу ситуацию. Коллеги отвечали вам вовремя и корректно проконсультировали по пополнению кошелька. С нашей стороны зачисление мгновенное и происходит ровно в тот момент, как только мы получаем информацию по платежу от терминальной сети. Как мы видим, деньги были успешно зачислены на ваш кошелёк. Причину задержки при проведении вашего платежа вы можете уточнить в службе поддержки терминальной сети. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
11 614
отзыва
11 558
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

У меня была проблема, но я ее решил

Оценка 5

у меня была проблема то что я перевёл крупную для меня сумму денег не тому лицу я ошибся и думал что я эти деньги не верну, но потом я написал в поддержку и рассказал ситуацию... Читать полностью

28.09.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

Была не большая проблема с переводом по спб с кошелька на карту. Нашел на сайте номер телефона поддержки и решил позвонить узнать в чем проблема. Быстро ответили и я объяснили в... Читать полностью

27.09.2025

Перевод по номеру телефона

Оценка 4

Сегодня не мог понять почему не могу перевести больше 3500р в сутки на другую карту другого банка по номеру телефона , бот подробно объяснил что по номеру карты можно хотя какая... Читать полностью

25.09.2025

Решение проблемы

Оценка 5

На днях сделал перевод, но указал неправильно номер счета, деньги не пришли и подумал что уже потерял их Обратился в банк, но они сначала не нашли перевод , но потом прислали... Читать полностью

18.09.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте,12 сентября захотел перевести деньги с кошелька на карту всем известного банка.Отправил по номеру карты, и начал ждать. Прошло 20 минут нет поступлений. Я написал в... Читать полностью

16.09.2025

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, зарегестрировал впервые кошелёк Юмани, регистрация прошла очень быстро и без каких-либо проблем и трудностей, и буквально сразу после регистрации я начал пользоватся... Читать полностью

15.09.2025

Помогли с переводом)

Оценка 5

При попытке перевести деньги на мобильную связь через приложение YouMoney возникла проблема: средства списывались с моего счета, но на балансе мобильного телефона они не... Читать полностью

08.09.2025