Не приходят деньги спустя 24 часа

03.01.2021 18:24
6684
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Положил на свой счет в Юmoney через терминал 4.000 рублей. Спустя указанный срок в 24 часа, деньги так и не приходят. Пользуюсь я этим терминалом часто, ни разу не подводил, но вот беда. Позвонить на номер, который указан на чеке не могу, так как эта компания находится в Хабаровской области, разница во времени ощутимая. Прошу, помогите мне как-нибудь вернуть деньги, сумма немаленькая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T20:49:26+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-09T13:14:57+03:00
Здравствуйте. Проверили вашу ситуацию. Коллеги отвечали вам вовремя и корректно проконсультировали по пополнению кошелька. С нашей стороны зачисление мгновенное и происходит ровно в тот момент, как только мы получаем информацию по платежу от терминальной сети. Как мы видим, деньги были успешно зачислены на ваш кошелёк. Причину задержки при проведении вашего платежа вы можете уточнить в службе поддержки терминальной сети. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
7 757
отзыва
7 718
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Перевод через самозанятость

Оценка 5

Столкнулся с такой ситуацией: У меня открыта самозанятость и со мной рассчитывались переводом через рассчетный счёт. В итоге спустя некоторое время, деньги на счёт не поступили... Читать полностью

04.06.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Классная, быстрая поддержка, - помогли с вопросом перевода по реквизитам с другого банка. Честно, до этого очень давно этим занимался, а тут еще и кошелек нужно было указать в... Читать полностью

02.06.2025

Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно

Оценка 4

Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких... Читать полностью

19.05.2025

Ребят, я в шоке!

Оценка 5

Ребят, я в шоке, как этот банк, а да Юмани, меня выручил, когда я чуть не попал на бабки! Короче, история такая: сидел я в кафешке в Краснодаре, заказал себе шаву, а карта не... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Отзыв о работе поддержки ЮMoney

Оценка 5

Служба поддержки ЮMoney впечатлила оперативностью и профессионализмом! Ответ на вопрос о лимитах СБП (3500 ₽ за раз/сутки, 100 000 ₽ в месяц) получила уже через пару минут... Читать полностью

11.05.2025