Смс-информатор

Добрый день. В ходе проведения внутренней служебной проверки по Вашему обращению нами было выявлено, что при оформлении заявки на кредит сотрудник Банка предложил Вам приобретение услуги «СМС-информатор», озвучив её преимущества. После консультации по данной услуге Вы выразили свое согласие на её приобретение, в связи с чем заявка была заведена с учетом её подключения. Заявка на кредит была одобрена Банком на заявленных условиях. После одобрения заявки документы были распечатаны и предоставлены Вам для ознакомления и подписания. При подписании документов Вы уточнили у сотрудника информацию о возможности отключения данной услуги. Сотрудник уведомил Вас о том, что данный кредит одобрен на условиях, указанных в заявке изначально, и что при изменении условий кредита необходимо оформлять новую заявку на кредит и ожидать решение Банка о дальнейшем одобрении. Вы отказались от изменения заявки, и подписали документацию с учетом приобретения услуги. Сотрудник также проинформировал Вас, что отключить услугу Вы можете после оформления кредита ,обратившись в Контактный Центр Банка, что является корректной консультацией. Для отключения услуги Вам необходимо было дождаться ответа оператора при звонке, или обратиться в Банк с обращением через сайт Банка в разделе «Связаться с нами». Услуга, в соответствии с Вашей просьбой, была отключена , в связи с чем на Ваш Счет была зачислена сумма, возвращенной платы за неиспользованный Вами период пользования услугой «СМС-информатор», в соответствии с Разделом 1 Главы VI Общих условий банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО