СМС-информирование

12.01.2021 12:51
3824
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! При оформлении автокредита (договор № 1***5-Ф от 08.08.2020)  через Русфинансбанк, была подключена услуга смс-информирования. Менеджер в автосалоне уверяла, что в любой момент могу отключить услугу в приложении или через коллцентр. После появления информации по кредиту в приложении, возможности отключить информирование я не нашёл (такой возможности нет в приложении).  И это сейчас, когда информировать можно бесплатно через любой мэссенджер будь то вотсап/вайбер и так далее. Да и напоминание можно установить в телефоне. В итоге отправили в отделение банка писать заявление, мол дистанционно они этого сделать не могут!!! При звонке в службу поддержки ответили аналогично - езжайте в банк пишите заявление! Зачем было врать изначально, что отключение возможно дистанционно в любой удобный момент??? Прошу вас отключить данную услугу, вернуть деньги, так как кредит я уже погасил, а из за 1800 рублей ехать в ближайший офис за 100 км, чтобы написать заявления обойдется дороже!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-21T13:55:53+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. Оценка «5» перенесена из более позднего отзыва. Пришлите, пожалуйста, копию выписки с возвращенной комиссией нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10462706. 29.01.2021 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020