Мир инвестиций! Только сервис никакой, чтоб в этот мир инвестиций прорваться

Если вы хотите что-то спросить у сотрудника в филиале БКС банка, то вам сразу дадут на подпись бумагу, чтобы этот сотрудник назначился "личным финансовым советником", иначе, со слов моего нынешнего "советника"- "мы консультации просто так не оказываем, нужно подписать", и потом советник уходит надолго искать бланк на подпись. Дважды за последний месяц происходило такое разных филиалах БКС. (У вас распечатанных бланков что ли нет, что за ними надо по полчаса ходить?). И потом получаешь возможность задать свои вопросы. Ни один из предыдущих советников не сообщил элементарной вещи, что после 24.00 служба поддержки уходит на заслуженный отдых, приложение БКС мир инвестиций висит и нет возможности никакой пересоздать заявку. И сидишь с 00 до 1.45, пытаясь пробиться в мир инвестиций - удалить заявку: "отмена заявки не выполнена. Повторите позднее или обратитесь в службу поддержки", звонишь в службу поддержки банка, а там говорят подождать пару дней, когда брокерская поддержка начнёт работать с понедельника. Из-за невозможности удалить заявку, нет возможности создать новую, тк превышен значение нпр1 из-за наличия зависшей заявки. В общем, предложение БКС- оставить маржинальное кредитование на пару дней, пока не заработает или приложение или служба поддержки. Или завести приложение  Quik - оно в торговое время работает, в отличие от приложения БКС и поддержки. Насчёт приложения- оба предыдущих моих "советника-советниц" говорили, что оно не удобное и лучше им не пользоваться, и хоть бы одна сказала, что без него невозможно ничего сделать после 00! Второй мой советник вообще убеждала меня, что никакой комиссии биржи 0,01 нет и я что-то путаю. В общем, от этих финансовых советников в БКС одно название и желание прикрепить вас к себе. Если надумаете завести quik отведите на это полдня по словам поддержки ( я хотела сделать это за 1,5 часа, чтобы как-то разрешить ситуацию, но это слишком малое время для регистрации для супер современного банка БКС-  мир инвестиций). В итоге остаюсь на 2 дня с открытым маржинальным кредитованием по причине супер сервиса БКС. Желание дальше инвестировать с этой конторой пропало.  Смысл иметь брокерскую поддержку до 24.00, в момент, когда работает приложение? А когда приложение не работает (по словам поддержки банка, это происходит каждый день, с 24.00 до 1.45), то и поддержка не работает. И тут без вариантов вообще что либо сделать, когда торги идут ещё 1 ч 45мин. Это дико. Знала бы, что такие условия обслуживания, никогда бы не стала пользоваться брокерскими услугами БКС. Благо, брокеров на рынке полно.