Игнорирование клиентов

25.01.2021 14:50
5338
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно работаю с компанией БКС, но всё больше разочаровываюсь.   При отправлении запроса финансовому советнику через форму на сайте на обратный звонок никто не перезванивает.  Когда звоню сам в БКС и прошу соединить с сотрудниками офиса, помочь в решении проблемы, то обещают передать туда запрос и все на этом, никто не перезванивает.  Если удается соединить с сотрудником офиса, то выслушивают просьбу и отвечают, что перезвонят через 5-10 минут. Никто, естественно, не перезванивает. На письма отвечают крайне редко. Последнее мое обращение касательно неверного указания моего налогового статуса. Из-за этого мне несколько лет начисляли повышенный налог на прибыль.  Уже неделя прошла, а юристы никак не могут внести изменения. Хотя обещали в 3-х дневный срок сделать.  Просто безобразная работа!
БКС Банк
БКС Банк
2021-01-29T13:47:49+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о том, что Вам пришлось испытать отрицательные эмоции. Согласно имеющейся у нас информации данный вопрос был урегулирован. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,45
средняя оценка
-
решено проблем
146
отзыва
102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Опыт использования карты за границей или исправление ошибок

Оценка 4

На фоне отрицательных отзывов об обслуживании и реагировании Банком на заявления клиентов хотелось бы внести небольшую "ложку меда". Я не сотрудник Банка и не тролль, все... Читать полностью

09.03.2017

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Хотела бы поделиться своим позитивным опытом общения с банком. Открыла его для себя месяц назад, когда искала вклад с высокой процентной ставкой на 1 месяц. Такой вклад (Доходное... Читать полностью

09.08.2016