Идентификация личности в банке Тинькофф

3 января 2021 г. около часа ночи у меня был украден телефон, кража была обнаружена сразу, и я незамедлительно обратился в полицию и заблокировал телефон, но, к сожалению, преступников не удалось задержать. После составления заявления и дачи показаний в правоохранительные органы, я приступил к блокировке сим карты, к сожалению, к этому моменту злоумышленники заполучили доступ к личному кабинету моего мобильного оператора.             Ровно в 3 часа 55 минут 3 января 2021 г.  от меня поступило обращение через горячую линию к службе безопасности «Тинькофф» о краже мобильного телефона и сим карты, с просьбой заблокировать мобильный банк,отвязать все карты, сбросить все настройки и не принимать никаких операций по моему номеру телефона до подтверждения моей личности, так как подозревал, что злоумышленники могут обратится через мой телефон к службе безопасности банка. Проговорив с оператором 27 минут, меня заверили что сейчас у меня только 2 рабочие пластиковые карты «Тинькофф», мобильный банк отключен и без моих дальнейших распоряжений не заработает.             Наследующий день при попытке оплаты картой, был получен отказ об операции в связи с нехваткой средств. После чего я сразу обратился в банк «Тинькофф» с уже восстановленного мною номера телефона, пройдя проверку службы безопасности длиной около часа, с подключением видеосвязи для установление моей личности, я заблокировал окончательно все свои карты.             Исходя из детализации операций банка и детализации звонков с моего номера телефона, мной были обнаружены множественные телефонные обращения Мошенников к банку. При детализации операций с оператором «Тинькофф» я выяснил, что Злоумышленники сумели подключить мобильный банк на другое мобильное устройство и изменитькодовое слово, получив полный доступ к мобильному банку без ограничений. Далее Злоумышленники начали переводить деньги с кредитной карты на дебетовую, после чего ими былипотрачены средства на покупку мобильной техники. Во время данных операций, система банка заблокировала данные платежи посчитав их подозрительными, после чего на мой номер поступил звонок от банка «Тинькофф»  о подтверждении операции, где Злоумышленники снова сумели пройти через систему безопасности банка потратив с карт все деньги.             Исходя из изложенного мною, можно сделать вывод, что после моего звонка с уведомлением о краже телефона и с просьбой отключить мобильный банк, Злоумышленники смогли не только заново его подключить, но и изменить кодовое слово, и совершить подозрительные для системы операции. Так же, около 7 раз подтвердить мою личность, проговорив с банком обшей сложностью 20 минут. Каким образом Мошенники смогли столько раз пройти службу безопасности банка «Тинькофф» остается без ответа.             4 января 2021 г. мной была подана претензия в банк «Тинькофф» с просьбой разобраться в данной ситуации. Спустя месяц получил решение от банка по своей претензии – нельзя оспорить операции, «потому что операции были сделаны устройством, к которому была привязана карта» и просьбой обратится в полицию. По факту кражи средств с банковского счета мной было написано еще одно заявление в правоохранительные органы 3 января 2021 года. Возбуждено уголовное дело по ст. 158 пункт Г часть 3 УК РФ. Талон уведомление из полиции к претензии прикладывал.             Получается что имея ваш номер телефона злоумышленники могут управлять вашим счетом как угодно.