Не выводятся деньги

Здравствуйте! Мы проанализировали ситуацию и установили, что в указанный Вами промежуток времени денежные средства по поручениям на вывод были возвращены Банком-получателем с причиной "По указанным реквизитам зачисление невозможно". Рекомендуем уточнить реквизиты в Банке-получателе и подать поручение на вывод с корректными реквизитами. В момент Вашего обращения в чат клиентской поддержки наблюдалась возросшая нагрузка на сотрудников, в связи с этим время обслуживания клиентов увеличилось, также мы проверили коммуникации в чате, но факта некорректного консультирования со стороны сотрудника не выявили. Тем не менее, приносим извинения, что не оправдали Ваших ожиданий в полной мере и надеемся, что в дальнейшем Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, БКС Мир инвестиций