Перевод ценных бумаг между счетами

Долгое время являюсь пользователем услуг БКС. Также был ИИС, при закрытии которого, часть бумаг решил оставить в портфеле.  При выводе ЦБ с одного счета на другой, нужно заплатить 177 руб. при чем как за списание, так и за зачисление, то есть за каждую бумагу в двойном размере. Но платная услуга, а сделана как бесплатная, если не хуже. Ценные бумаги зачислили на мой брокерский счет, но в мобильном приложении почему-то по ним не отражается полная информация, нет истории сделок, и нет балансовой цены, не отображается прибыль или убыток.  Обращался к менеджеру, обращался на горячую линию, обращался в чат поддержки. В итоге ничего. Не сделать ничего за такое количество времени, и это еще нельзя назвать серьезной проблемой, боюсь представить, что будет в такой ситуации. В общем очень испортили впечатление о себе.