Менеджеры банка лгут и навязывают страховку жизни

25.03.2021 19:58
2593
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Страховку жизни навязали при оформлении автокредита в салоне Автомастер KIA в г.Пенза, Окружная 3Д. Я хотел отказаться от страховки, но тогда мне сказали, что процент по кредиту будет ~18%, вместо ~11%. Еще сказали, что раз договор заключается после сентября 2020 то по новому закону, при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть страховки по заявлению.  Кредит я погасил досрочно в течении 5 месяцев. Написал заявление на расторжение договора страхования и на выплату части страховой премии. Страховая мне ничего не ответила, но в тихую закрыла договор с выкупной суммой равной нулю. На мои вопросы почему нет выплат, они ответили: [quote]Изменения, вступившие в силу с 01.09.2020 в ФЗ от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)", согласно пункту 2.1 распространяются на договоры личного страхования, заключенные в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита (займа). Программы добровольного страхования жизни и здоровья ООО СК «Сбербанк страхование жизни» не имеют обеспечительного характера кредитных обязательств, следовательно, требования о возврате платы на них не распространяются. Возврат части страховой премии при расторжении договора страхования по причине полного досрочного погашения кредита возможен только при условии, что в п.4 и 9 кредитного договора содержится условие, обязывающее Заемщика заключить договор страхования жизни, а также условие о праве кредитора изменить условия кредитного договора (увеличить процентную ставку и т.п.) в случае отказа Заемщика от договора страхования жизни. Кредитный договор №041****6487 от 03.10.2020, заключенный между Вами и ООО Сетелем банк, не содержит каких-либо пунктов, ставящих предоставление кредита в зависимость от страхования Вашей жизни и здоровья. Вы имели возможность отказаться от участия в программе страхования без каких-либо негативных (в том числе финансовых) для себя последствий как до подписания заявления на страхование, так и в установленные условиями сроки. По информации базы данных банка, заявление на отказ от программы страхования в срок 14 (четырнадцать) календарных дней с момента оформления услуги страхования от Вас в банк не поступало.   [/quote]То есть если я отказался бы сразу, то никаких санкций не последовало. Но менеджер при заключении кредитного договора мне солгала, сказав, что страховка жизни обязательна и в случае отказа будут санкции в виде повышения ставки.  А так же солгала насчет того, что можно вернуть деньги за страховку при досрочном погашении. Про период охлаждения не было сказано ни слова. В кредитном договоре действительно не указано про страхование жизни, я повелся на уговоры менеджера. Хоть и читал договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-30T16:24:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 27.04.2021 Оценку засчитываем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-04-01T07:07:49+03:00
Добрый день. В полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. По результату проведенной проверки наши коллеги сообщили нам, что при оформлении кредита сотрудник уведомил Вас о добровольности приобретения дополнительных услуг. Некорректная информация Вам не предоставлялась, в том числе о порядке возврата страховой премии. Для Вас на выбор было предоставлено несколько вариантов оформления кредита с различными параметрами. Вами был выбран продукт с условием заключения Договора страхования жизни и здоровья с ООО СК "Сбербанк Страхование Жизни" и процентной ставкой в размере 11,80 %. При подписании документов Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг: -Договор страхования; -Заявление на кредит (информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем). Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. Кроме того, в Договоре страхования (п. 4.2) до Вашего сведения доведена информация о периоде охлаждения - 14 календарных дней со дня заключения Договора страхования. Относительно Ваших требований о возврате страховой премии по Договору страхования, считаем необходимым отметить, что Банк не является стороной Договора страхования, а выступает страховым агентом при его заключении, информируя Клиента о возможности заключения соответствующего договора и предоставляя, при необходимости, кредит на оплату страховой премии. Договор страхования был заключен напрямую между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Из совокупного толкования положений статей 934, 958 ГК РФ следует, что вопросы расторжения Договора страхования и возврата страховой премии разрешаются между сторонами Договора страхования. Банк лишен возможности возвратить Вам страховую премию по Договору страхования. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к страховщику. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
157
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025