Удивлён

31.03.2021 20:27
2694
Без оценки
При приобретении авто взял автокредит. В соответствии с требованиями договора в отведённый срок перейдя по ссылке, присланной из банка, отослал копию СТС и ЭПТС.  Однако по истечении 21-го дня, получил уведомление о начислении штрафа, за непредоставлене документов. Был очень расстроен данным фактом. Обратился в офис банка, написал претензию, но начитавшись отзывов особо не рассчитывал на положительное решение проблемы. Однако сегодня позвонили из банка и сказали, что штраф отменён. Был приятно удивлен. В связи с этим хотелось бы указать на очень неудобную работу сайта, особенно с мобильных устройств, и отсутствие обратной связи с сайтом ( отправить документы можно, а увидеть поступили ли они, невозможно ). Пожалуйста доработать сайт, ведь это удобство и спокойствие ваших клиентов.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-04-01T09:28:09+03:00
Доброе утро! Благодарим Вас за конструктивные комментарии, мы обязательно передадим Ваши пожеланию руководству. Рады, что Ваш вопрос решился, и надеемся, что в будущем в нашем сотрудничестве будут возникать лишь положительные эмоции! Ваш отзыв поступил к нам без оценки, были бы признательны, если бы в комментариях Вы указали – какую бы хотели проставить оценку Банку. Заранее благодарны! Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
159
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025