Досрочное погашение как бы досрочное

20.04.2021 16:25
2583
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Странная политика банка, в отличии от многих кредитных учреждений, нет возможности досрочно погасить  кредит ранее, чем через 30 дней, хотя в другом банке друг менее чем через месяц после взятия автокредита пришел в банк ми закрыл кредит. Сегодня пытался связаться с консультантом, но в меню нет больше возможности соединиться с ним и попытаться решить данный вопрос. Клиентоориентированность, к сожалению, не на высоте, с учетом того, что и отделений у них нет. Интересно то, что я получил итоговую сумму больше, чем если бы погасил сейчас, не считая ежемесячного платежа. Договор 041****02
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-24T10:00:34+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-04-21T11:05:40+03:00
Добрый день. Если у Вас имеются сложности при связи с Банком по телефону, то Вы всегда можете обратиться к нам при помощи раздела «Связаться с нами» нашего сайта: www.cetelem.ru, будем рады помочь Вам! Действительно, согласно п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV Общих условий, Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" N 353-ФЗ - для осуществления частичного, либо полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное, либо полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного либо полного досрочного погашения задолженности по Договору. 18.04.2021 Вы произвели заказ полного досрочного погашения задолженности через автоматизированную систему Банка на дату 18.05.2021. При рассмотрении обращений наших Клиентов мы стараемся максимально помочь в решении вопроса и сделать все возможное для урегулирования ситуации. После проведения комплексного анализа сотрудник Банка связался с Вами по телефону и предложил Вам оптимальный вариант решения вопроса. Очень надеемся, что смогли помочь Вам! Будем признательны, если Вы вернетесь к нам с обратной связью и измените оценку к отзыву на более высокую! :-) С наилучшими пожалениями, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,04
средняя оценка
8%
решено проблем
140
отзыва
137
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024