Тех овердрафт и штраф

31.05.2021 13:15
3798
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Стягивал" с дебетовой карты деньги на другую карту другого банка. Операция обработалась с задержкой. Видимо из-за этого возник тех овердрафт 10000 и штраф 1500 руб. Смс с требованием погасить и овердрафт и штраф. Как банк мог перевести деньги "в минус"? Почему штраф виден оператору на горячей линии и не виден мне ни в МП, ни в ИБ? Почему за медленную обработку и "глючность" вашей системы я должен платить 1500 руб, которых еще и не вижу нигде?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-04T14:01:10+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как банк прокомментировал образование технического овердрафта и не отображение его в мобильном приложении?
Инго Банк
Инго Банк
2021-06-02T16:49:36+03:00
Уважаемый maddy99! Разъяснения по Вашему случаю были предоставлены через личный кабинет ИБ. Благодарим за понимание.
maddy99
2021-06-03T18:46:00+03:00
Объяснения банком предоставлены. Комиссия за овердрафт (1500 руб) возвращены на счет. Претензий не имею. Разобрались на следующий день после обращения. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,13
средняя оценка
-
решено проблем
768
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Получение премиальной карты,бонусная программа

Оценка 5

Получила премиальную дебетовую карту Инго Банка 16.09.2025 в офисе г.Нижнего Новгорода на пр.Ленина, 100к1 у сотрудника Ж-вой Светланы. Она подробно рассказала мне об условиях... Читать полностью

24.11.2025

Кешбек на маркетплейсы

Оценка 5

Картой Инго банка пользуюсь второй месяц, поэтому возник вопрос по начислению кешбека на выбранную категорию маркетплейсы. Обратилась в чат 17 ноября (понедельник) в 22.35... Читать полностью

20.11.2025

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

В марте 25 г потеряла карту. Приложение осталось , а саму карту потеряла. У меня зарплатная карта и как раз скоро з.п. что бы не остаться совсем без денег надо было перевыпустить... Читать полностью

19.11.2025

Чёткий ответ без посещения офиса

Оценка 5

     15 октября 2025 года в 10.45 обратился в онлайн чате к специалисту банка «Инго». Со мной в чате банка общалась специалист банка Зульфия. Она подробно и понятно для меня... Читать полностью

16.11.2025

Быстрый и качественный ответ!

Оценка 5

19.10.2025 года я обратилась в чат с вопросом о том , смогут ли мне перевести денежные средства из за границы на мою дебетовую карту , т.к. я работала и ожидала зарплату... Читать полностью

14.11.2025

Быстро и качественно

Оценка 5

Мои друзья посоветовали открыть счет в ИНГОСТРАХ БАНКе (Надежный,отличные условия,замечательное обслуживание).Мое обращение в банк для получения дебетовой карты максимально быстро... Читать полностью

11.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. 10 октября 2025 года, сотрудник Наталья позвонила мне, и мы с ней договорились о встрече, в договореный день у нас не получилось с ней встретиться так как я... Читать полностью

11.11.2025