Перевыпуск дебетовой карты

19.11.2025 06:38
597
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте 25 г потеряла карту. Приложение осталось , а саму карту потеряла. У меня зарплатная карта и как раз скоро з.п. что бы не остаться совсем без денег надо было перевыпустить карту сохранив реквизиты карты. Через онлайн чат обратилась за помощью. Оператор Яна помогала, подробно объяснила как в приложении заказать перевыпуск карты. Но по техническим причинам кнопка перевыпуск не работала. Яна создала заявку тех. Специалистам, указав мне номер заявки, что бы я могла отслеживать. Через 2 часа со мной связался тех специалист, (звонок был по телефону, имени не помню). При разговоре назвал номер заявки, и я была спокойна что это не мошенники. по его указаниям обновляла приложение и опа... Кнопка появилась и я смогла перевыпустить карту. Дня через 2 мне привезли карту и я продолжила пользования. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T16:00:00+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,52
средняя оценка
25.81%
решено проблем
506
отзыва
119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Кэшбэки по дебетовой карте

Оценка 5

Для меня дебетовая карта Инго банка новая, оформила ее чтобы попробовать. Про программу лояльности в плане кэшбэков мне было непонятно, что и как. Я обратилась в чат банка с... Читать полностью

24.05.2026

Помогли выпустить дополнительную виртуальную карту

Оценка 5

22.05.2026 в 20:31 обратился в техподдержку банка, в мобильном приложении с вопросом как выпустить дополнительную виртуальную карту. В ту же минуту подключилась сотрудница... Читать полностью

23.05.2026

В чате решили мою проблему

Оценка 5

Мне стало сложнее переходить между разделам в приложении, оно стало работать как то медленнее, а до этого было какое то сообщение об обновлении. За помощью я обратилась в... Читать полностью

22.05.2026

Быстрая обратная связь в чате

Оценка 5

Всех приветствую. Хочу поделиться отзывом по консультации оператором чата в приложении. Искала информацию по пополнению карты банка наличными в сторонних банкоматах. Потому что... Читать полностью

21.05.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго Банка сравнительно недавно. Несколько дней назад возник вопрос по входящему переводу - деньги долго не отображались в истории операций. Обратился в... Читать полностью

21.05.2026

Регистрация в инго банке как клиентом банка и получение виртуальной карты инго банка

Оценка 5

✨✨✨✨✨✨✨✨✨ 🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦 Здравствуйте товарищи!!!!!!! В средствах массовой информации я увидел о том что есть такой хороший банк как ингабанк называется, я познакомился с его... Читать полностью

20.05.2026

Помощь в чате

Оценка 5

Я примерно 1,5 месяца не пользовалас картой и забыла пин-код, но в приложении не нашла как его сменить. Написала в 20:51 15 мая в чат и Анастасия написала, что нужно нажать на... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка