Точка

Очень лояльная поддержка

02.06.2021 22:29
5090
Оценка
4
Отзыв проверен
Давно хотел похвалить банк, а тут как раз повод появился (дарят месяц). Но пишу всё как есть.Для меня самое важное в банке — лояльность техподдержки. А она у Точки на высоте. Было 2 случая, когда с меня списалась комиссия, которую я не ожидал, и в обоих случаях Точка всё компенсировала после короткой переписки, не смотря на то, что закон был на их стороне.Вообще чат очень отзывчивый. Лояльно отвечают на глупые вопросы предпринимателя, которые даже не всегда относятся к банку.Нормальный ВЭД. Перевели мне мой договор бесплатно. Документы по сделкам можно из приложения загружать.Есть очень удобная функция Копилка на налоги — позволяет не думать о налогах вообще, всё платится само (жаль только, что она стала платной).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-09T20:32:29+03:00
«в обоих случаях Точка всё компенсировала после короткой переписки»,— пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки на адрес responses@banki.ru (финансовую информацию можно замаскировать). Уточните название вашего юр.лица и его ИНН. 15.06.2021 Письмо получили. С учетом полученной информации принимаем итоговую оценку «4».
Точка
Точка
2021-06-18T08:29:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от работы с Точкой. Особенно приятно получить высокую оценку нашей поддержке. Для нас важно быть для клиентов не только банком, но и отличным помощником их бизнесу. Готовы помочь разобраться с любым вопросом и поделиться своим опытом. Успехов во всём! Мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
431
отзыв
427
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оперативная работа!

Оценка 5

Обращался в чат 4 апреля 2025 года с вопросом, можно ли сейчас оплатить налоги и взносы. Специалист Надежда ответила буквально через минуту. Проверила всю информацию по моим... Читать полностью

07.04.2025

Отличный банк!

Оценка 5

Хочу поделиться отличным опытом работы с банком “Точка”. Я ИП на патенте, и недавно у меня возник вопрос по налоговым выплатам на весь год. Обратился в чат поддержки 1 апреля 2025... Читать полностью

04.04.2025

Максимально клиентоориентированный банк

Оценка 5

Обращалась в чат банка 1 апреля 2025 года с вопросом о возврате денежных средств клиенту - физ лицо. Специалист Мария ответила через 4 минуты. Сначала проверила информацию, а потом... Читать полностью

03.04.2025

Убрали комиссию

Оценка 5

24 февраля 2025 года обратился в чат с вопросом о неожиданном списании, так как в истории платежей не было операций на эту сумму. Уже через 5 минуты, специалист Марк дал... Читать полностью

12.03.2025

Очень быстро помогают сотрудники банка с проблемами

Оценка 5

Я искренне люблю банк Точка, и считаю его лучшим банком для предпринимателя. Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой. 1 марта 2025 года я обратился в чат с... Читать полностью

07.03.2025

Хочу поделиться своим отличным опытом с банком Точка

Оценка 5

04.03.2025 я написал в чат с вопросами о том, как открыть депозит и можно ли ИП вернуть вычет за покупку квартиры. Через 7 минут ко мне подключилась Яна, которая очень подробно... Читать полностью

06.03.2025

Консультация

Оценка 5

16 февраля 2025 я написал в чат вопрос об оплате фиксированного налога. Мне необходимо было сделать это именно наличкой или с другой карты. В течение 4 минут ко мне подключилась... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка