Консультанты в чате поддержки

15.06.2021 22:38
4739
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличный консультанты в чате, каждый раз дают исчерпывающий ответ со ссылками и скриншотами, если это необходимо. Например, 8 мая 2021 года сотрудник Светлана оперативно помогла найти операцию возврата средств на мой счет и предоставила банковский ордер. Также 15 декабря 2020 года сотрудник Анастасия пошла мне навстречу и предложила перевести меня в индивидуальном порядке на другой тариф в середине месяца, несмотря на то, что технически перевод на другой тариф возможен с 1 числа нового месяца, а также предупредила, что для меня это будет не очень выгодно, в итоге благодаря предупреждению я понял, что для меня это действительно невыгодно и не стал переходить на другой тариф.
Точка
Точка
2021-06-19T15:17:12+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Светлане и Анастасии передали привет. Здорово, что нам удалось оперативно помочь вам и сэкономить ваши деньги :) Пусть в Точке вам всегда будет тепло и уютно. Успехов вашему бизнесу! Мы рядом, если понадобимся

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
421
отзыв
418
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)

Оценка 5

Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу... Читать полностью

30.04.2025

Точка - это любовь

Оценка 5

28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время... Читать полностью

30.04.2025

Отличная работа тех поддержки

Оценка 5

Мне нравится, как работает поддержка в Точке. 28 апреля 2025 года я написала в чат внутри банка с просьбой, чтобы мне прислали инструкцию по добавлению электронной подписи. В ту... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о сотрудничестве с Точкой

Оценка 5

Обратился в поддержку банка через чат 27.04.2025, так как случайно перевел деньги сверх лимита и списалась комиссия. Через 2 минуты мне ответила специалист Александра. Она быстро... Читать полностью

29.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Точка. Очень довольна обслуживанием, всегда окажут помощь если нужно, проконсультируют по любому вопроосу . Оперативно отвечают на вопросы в чате и на... Читать полностью

29.04.2025

Обращение в тех.поддержку

Оценка 5

Оставляю отзыв о поддержке в чате банка. Обращался 27.04.2025 с вопросом, действует ли моя электронная подпись и правильно ли она подключена к сервису. Специалист Александра... Читать полностью

29.04.2025