Блокировка от Юмани

18.07.2021 17:52
4291
4
Без оценки
Для начала представляюсь. Кошелёк: 4100138****0984 Почта:****@yandex.ru Суть проблемы: В мае у меня прошла процедура банкротсва, но на юмани у меня было 28 тысяч рублей.   Юмани решили заблокировать мой Кошелёк,  но еще в мае мой фин управляющий отправил как на электронную почту, так же и бумажную почту, разрешение на использование этих денежных средств. Сегодня уже 18 июля, Кошелёк так и заблокирован, пользоваться деньгами я так и не могу. Всё было отравлено ещё 17 мая.  На имя. Председателя Правления ООО НКО «ЮМани» Ш-ой Татьяны Ан., адрес для корреспонденции: 115035 г. Москва, а/я 57. КОГДА УЖЕ ДАДИТЕ РАЗБЛОКИРОВКУ КОШЕЛЁКА?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T22:16:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно п.3.7.2. д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2021-07-19T22:46:34+03:00
Здравствуйте! Мы не обслуживаем клиентов, которые находятся в любых процедурах банкротства (пункт 4.19.9 пользовательского соглашения). Если мы получаем информацию о том, что пользователь проходит процедуру банкротства, мы обязаны приостановить расходные операции по кошельку. Мы получили запрос от вашего финансового управляющего и отправили ему ответ почтой. В нём мы рассказали, что нужно сделать. Более подробную информацию об отправке мы можем предоставить управляющему, если он обратится к нам в поддержку самостоятельно. Мы также на связи с вами по электронной почте. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,85
средняя оценка
33.33%
решено проблем
7 444
отзывов
7 243
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Все хорошо

Оценка 5

хотел бы порекомендовать этот сервис, один из лучших на мой взгляд, именно работой поддержкипояснили как настроить бесконтактную оплату виртуальной картой на телефоне, когда я... Читать полностью

06.06.2026

Лучшая поддержка

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Yoomoney за профессионализм и оперативность. Недавно столкнулся с проблемой: платёж не прошёл, хотя деньги списались со счёта... Читать полностью

04.06.2026

Арест карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку ЮMoney, чтобы узнать, есть ли на моей карте аресты или ограничения. Очень переживала, но специалист ответил буквально за пару минут. Мне быстро предоставили... Читать полностью

04.06.2026

Выписка по карте

Оценка 5

Мне нужно было получить выписку по карте, но в приложении можно было сделать только выписку по счету и я обратилась в поддержку. Сотрудник внимательно изучил вопрос и отправленный... Читать полностью

04.06.2026

Возврат денег

Оценка 5

Была покупка в магазине ДНС товара по карте юмани. Но после был вынужден вернуть товар, в магазине сделали возврат денег на карту, но предупредили что срок зачисления средств... Читать полностью

01.06.2026

Быстро решили мое обращение

Оценка 5

Не мог найти карту, поэтому заблокировал ее! Спустя некоторое время нашел, позвонил на горячую линию и разблокировал! На все это ушло около 2х минут! Впервые встречаю такой банк с... Читать полностью

01.06.2026

Огромные молодцы

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Ю Мани. Мгновенная помощь при любой проблеме. Не нужно ждать часами ответа. Помощь и по эл. Почте и в чате не более 5 минут. Это профессионально... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка