Отсутствие реакции на обращение
21.07.2021 21:09
4356
Оценка
Отзыв проверен
В рамках кредитного договора (автокредит) с банком, все регулярные платежи были внесены своевременно, однако, уже более месяца в кредитной истории за мной числится просроченная задолженность. На обращение через форму сайта посылают на горячую линию. На линии обещают решить, якобы, регистрируют обращение, но даже номера самого обращения сообщить не могут. И так происходило более 3-х раз. Ужасный сервис банка, с которым сталкиваюсь впервые.
БМВ Банк
2021-08-03T12:49:50+03:00
Уважаемый(-ая) user9039212!
Благодарим за Ваш отзыв!
На основании Вашего запроса инициирована дополнительная проверка информации.
За период пользования кредитом Вами были допущены просрочки платежей.
В соответствии с подпунктом «д» пункта 2 части 3 статьи 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» Банк обязан предоставлять в бюро кредитных историй информацию о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах.
По результатам проверки информации, переданной Банком в бюро кредитных историй, установлено, что вся переданная информация об исполнении Вами обязательств по Кредитному договору соответствует действительности.
В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.
С уважением,
БМВ Банк ООО
О банке
Народный рейтинг
БМВ Банк отказывает в досрочном погашении кредита — только в дату платежа
denikaevd
Возмущён подходом BMW Банка к досрочному погашению автокредита. Я хочу досрочно закрыть кредит сейчас, чтобы сдать автомобиль по трейд-ин другому дилеру. Готов внести всю сумму, но...
5
БМВ Банк
Банк с добрым человеческим лицом
vikastom750
Приобретал автомобиль БМВ 5 серии у официального дилера в феврале 2019 года, автокредит предоставлял БМВ Банк. Положительное решение было принято очень быстро, обещанная...
5
БМВ Банк
Возврат комиссии за выдачу кредита
Spmo
Взяла кредит в банке на покупку авто, который добросовестно выплачиваю. Планировала и дальше взять кредит в этом банке, так как обслуживание меня полностью устроило, быстро...
4
БМВ Банк
Отзывы о продуктах БМВ Банка
БМВ Банк отказывает в досрочном погашении кредита — только в дату платежа
Оценка
Возмущён подходом BMW Банка к досрочному погашению автокредита. Я хочу досрочно закрыть кредит сейчас, чтобы сдать автомобиль по трейд-ин другому дилеру. Готов внести всю сумму, но...
18.06.2025
Банк с добрым человеческим лицом
Оценка
Приобретал автомобиль БМВ 5 серии у официального дилера в феврале 2019 года, автокредит предоставлял БМВ Банк. Положительное решение было принято очень быстро, обещанная...
11.11.2020
Возврат комиссии за выдачу кредита
Оценка
Взяла кредит в банке на покупку авто, который добросовестно выплачиваю. Планировала и дальше взять кредит в этом банке, так как обслуживание меня полностью устроило, быстро...
12.02.2015