Быстро, недорого, неидеально

03.09.2021 13:40
3102
Оценка
4
Отзыв проверен
Счет открыли оперативно - в день обращения. Тарифы на обслуживание одни из самых разумных по сочетанию цена-качество. Анализировали условия 9-ти банков перед открытием счета - Точка лучшие условия.  Скорость проведения платежей очень высокая, иногда секунды.  Оповещение о движениях по счету - очень классное. Почему не идеально: - при оформлении платежных поручений на экран не выводится много нужной мне информации. Даже чтобы увидеть номер платежа надо уходить в доп. настройки. - при оплате в бюджетные организации надо вручную набирать получателя. В программе банка при заполнении ИНН занесены названия организаций, а не их лицевые счета . Платеж зависает в невыясненных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-19T21:59:23+03:00
Подскажите, пожалуйста, приходилось ли вам взаимодействовать с сотрудниками банка, кроме вопроса открытия счета? Если да — приведите примеры: с какими вопросами обращались и в какие сроки получили ответ?
Nri1974
2021-11-25T12:13:14+03:00
Уважаемый Администратор Народного рейтинга, мы увидели Ваш вопрос только сейчас. Мы естественно взаимодействуем с сотрудниками банка Точка через Чат с банком. Чат чрезвычайно удобный и ответы на наши вопросы поступают в течение 5-10 минут. Мы обращались в чат с вопросами об изменении системы налогообложения, оформлении платежных поручений, правильной формулировки обоснования платежа при новых для нас типах платежей. Реагируют оперативно, ответы дают развернутые. Этой стороной обслуживания банка Точка очень довольны.
Точка
Точка
2021-09-05T19:58:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Здорово, что свой выбор вы всё же остановили на Точке, а нам удалось стать надёжными помощниками в работе :) Будем и дальше радовать вас полезными сервисами, выгодными тарифами и заботливой поддержкой. На странице заполнения платежа стараемся отображать основные поля, то есть платёжные реквизиты получателя. А те, которые нужны не всегда - скрываем по кнопке "Дополнительные настройки платежа". Когда вы платите в бюджет - интернет-банк так же по ИНН распознает наименование и КПП получателя. Пришлите, пожалуйста, нам в чате пример ИНН, по которому мы не распознали наименование. Нам важно, что бы работа в интернет-банке была комфортной, поэтому обязательно рассмотрим ситуацию и исправим недочёты. Успехов! Мы рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
421
отзыв
418
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Обращалась в чат банка 27.04.2025 по вопросу списания оплаты за онлайн-бухгалтерию — случайно не отключила после разового использования. Специалист Кристина ответила мне быстро... Читать полностью

29.04.2025

Возврат комиссии за выпуск карты

Оценка 5

Обращался в чат 21.04.2025 по поводу возврата 500 ₽ за выпуск карты, которая была перевыпущена из-за смены генерального директора. Сначала пришёл автоответ, я его увидел уже... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность ИП

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя... Читать полностью

25.04.2025

Чат с банком всегда выручает

Оценка 5

22.04.2025 я написала в онлайн-чат, чтобы решить один вопрос. По куар-коду по ошибке пришло 4 рубля, по кассе их не проводили, оформили возврат. И необходимо было разобраться... Читать полностью

24.04.2025