Благодарность
Оценка
Отзыв проверен
Брала кредит в Балтинвест банке, недавно мой кредит перевели на обслуживание в Абсолют банк и меня никак об этом не оповестили! Когда я уже самостоятельно дозвонилась на горячую линию с вопросом досрочного погашения кредита в Балтинвест банк, мне сказали, что кредит продан и необходимо обращаться уже в Абсолют, чтобы написать данное заявление.
Я обратилась в отделение Бауманское, попала к сотруднику С-ой Тамаре, она успокоила мое негодование, сказав, что данная передача кредитов-это практика всех банков и ничего страшного в этом нет, просто сменился банк-кредитор, помогла настроить мне личный кабинет на телефон, самостоятельно я бы не справилась, запуталась с кучами кодов, рассказала как оплачивать без комиссии не выходя из дома/работы по номеру телефона!
Так же показала прям на месте как оформлять заявление на досрочное погашение, что изначально мне и нужно было! И даже оформили виртуальную карту! Выражаю свою благодарность сотруднику за отзывчивость, оперативность, позитивный настрой и терпение к таким не простым клиентам как я!
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T13:39:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете отметить?
26.10.2021 отзыв возвращен на проверку.
11.11.2021 оценка не засчитана так как нет ответа от автора.
lena701106
2021-10-23T22:13:19+03:00
Очередей в банке нет, при входе в банк всегда приветствуют, не дают потеряться, всегда сориентируют и подскажут, при обращении в службу поддержки, если не могут ответить на вопросы в момент соединяют с отделением и там уже девочки конкретно консультируют, либо перезванивают и дают ответ, не оставляют с проблемой один на один, Спасибо, отличный сервис!)

Абсолют Банк
2021-09-21T15:54:30+03:00
Уважаемый Автор!
Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителю указанного сотрудника. Будем и дальше стараться не разочаровывать Вас!
С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Абсолют Банк
Подержанный автомобиль у официального дилера
28.75% — 30.52%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет
Абсолют Банк
Новый автомобиль
28.76% — 28.81%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет
Абсолют Банк
Подержанный автомобиль
28.75% — 30.52%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет
Абсолют Банк
Под залог недвижимости
29.12% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет
Спасибо за помощь
user-612916213838
Мне необходимо было вывести созаемщика из кредитного договора. Сотрудник отделения на ул. Челюскинцев, куда я обратилась, помог. Написали заявление, после этого сотрудник был все...
5
Абсолют Банк
Получение справки об отсутствии задолженности
mailtoo.sokol80
Погасила кредит, получила справку для налогового вычета. А до этого позвонила в банк, сказали можно подать заявку через личный кабинет, но забрать справку лично в офисе. Заявку...
4
Абсолют Банк
Мой кредит
gruhanny@gmail.com
За кредитом в Абсолют обратилась потому что являюсь держателем зарплатной карты. Подала заявку в отделении 16 ноября. Предварительно мне его одобрили и я поехала повторно с...
5
Абсолют Банк
Отзывы о кредитах Абсолют Банка
Спасибо за помощь
Оценка
Мне необходимо было вывести созаемщика из кредитного договора. Сотрудник отделения на ул. Челюскинцев, куда я обратилась, помог. Написали заявление, после этого сотрудник был все...
05.12.2023
Получение справки об отсутствии задолженности
Оценка
Погасила кредит, получила справку для налогового вычета. А до этого позвонила в банк, сказали можно подать заявку через личный кабинет, но забрать справку лично в офисе. Заявку...
17.06.2021
Мой кредит
Оценка
За кредитом в Абсолют обратилась потому что являюсь держателем зарплатной карты. Подала заявку в отделении 16 ноября. Предварительно мне его одобрили и я поехала повторно с...
15.12.2019