Обман

Добрый день ! 29 октября 2021г , предварительно позвонив по телефону 88124016121  и узнав курс евро, я , пенсионерка, отправила человека обменять евро на Новаторов 75, человек принес на 1500 р меньше, чем мне сказали сотрудники банка. Почему, когда я звонила, мне не сказали об "услуге" закажи эти евро, тогда и получишь по этому курсу! И девушка, обслуживающая  ничего не сказала и не предупредила об этом ?Хотя ее спросили, почему курс другой? Сегодня, разбираясь с этой ситуацией, позвонила по тел 88129203307, начальник сказал, что они по тому, сколько им нужно валюты, регулируют курс сами в течение дня ,Как так можно ! ладно,молодые !А люди,У КОТОРЫХ НЕТ ИНТЕРНЕТА ? КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ ЗАЙТИ НА САЙТ ?ПОЧЕМУ ОНИ ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ?ЭТО КАК ПОНИМАТЬ ?На кассах,попробуй не спроси карточку в магазине,в аптеке!?Почему НЕ ОГОВАРИВАЕТСЯ ЭТО ? Прошу ответить на мое ВОЗМУЩЕНИЕ !Я потеряла 1500р,вы что думаете, пенсионеры у нас с огромными деньгами живут и их можно обманывать ?Все разговоры,с целью улучшения работы банка,записываются.   8812****60. людмила Феодосьевна.Прошу решить эту проблему и найти виновников происшедшего,Верните мне мои деньги !