Поддержка в прямом смысле слова)

12.11.2021 01:07
6486
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу сказать СПАСИБО сотрудникам контактного центра Владлене и Марине за уверенность и спокойствие, за заботу, которую я почувствовал, когда задавал как мне казалось "глупые" вопросы, ответы на которые, как мне казалось должен отвечать бухгалтер, да и вообще до регистрации бизнеса я как-будто должен был узнать, но суть в другом.. В отношении менеджеров. Звонил как будто не в банк, а друзьям. И ответы получил и поддержку, а ещё заметил, например, то, что консультируют как бы на перед, делая шаг +1 из разряда, а вот после то и то, а вот тут у вас столько вариантов. В общем класс. А звонил я для уточнения деталей по пополнению счёта и того, как работает сервис по бух учёту. И продажники у Вас крутые, в частности Илья, если не ошибаюсь.  Вы единственный банк, который мне пытался продать и не как робот, а как давний кореш, ну прям приятно, как себе :D. Всё объяснил, сравнил - прям кайф особенно на фоне других банков. Наслышан был о банке, но вот прям опыт опыт - только начал получать. Надеюсь, что мы круто поработаем в будущем))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-20T23:25:25+03:00
Уточните, пожалуйста, какую должность вы занимаете в организации?
vitya_st95
2021-12-02T00:07:17+03:00
Добрый день! Руковожу проектом предпринимателя.
Точка
Точка
2021-11-13T09:10:41+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Приятно читать, что вы так тепло отзываетесь о нашей поддержке. Стараемся, чтобы клиенты чувствовали нашу заботу с самого первого знакомства. И знали, что могут положиться на Точку в любых вопросах. Здорово, кода всё удаётся, и мы становимся больше, чем просто банком. Передали благодарность Владлене, Марине, Илье и поделились с командой. Уверены – мы ещё круто поработаем в будущем 😎 Успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
6%
решено проблем
478
отзыва
468
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Не поступали деньги на счет - решили

Оценка 5

8 мая я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему не поступили деньги на счёт от клиента. Через 3 минуты мне ответила специалист чата Татьяна. Она взяла 10-15 минут... Читать полностью

16.05.2025

Банк Точка — лучший банк, с которым мне доводилось взаимодействовать)

Оценка 5

Обращалась в чат 23.02.2025, хотела узнать, какие именно дополнительные коды ОКВЭД мне стоит подключить и как именно это можно сделать. Через 5 минут подключилась Наталья, задала... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв о Точка банке

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке уже продолжительное время. Очень радует скорость работы специалистов в чате. Не так давно помогли разобраться с выплатами и отчётностью в налоговую.  7... Читать полностью

06.05.2025

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Замечательный и Оч удобный БАНК

Оценка 5

Работаем с данным банком, сравнительно, недавно. Но очень довольны. Все быстро и четко, включая общение в ЧАТах и ответы на какие-то текущие вопросы. Параллельно работая со СБЕРом... Читать полностью

29.04.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025