Не решена проблема

17.11.2021 08:50
6635
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня идут третьи сутки, как не решен вопрос, точнее не вопрос а уже проблема.  Суть. Выод денежных средств со счета банка не производится. Причина не приходит смс сообщение с кодом о подтверждении операции. Пишут стандартную фразу " Ожидайте ваш вопрос на рассмотрении, будет решен в течении 7 дней. Мне деньги сейчас нужны, у меня отец 94 года со вторым инсультом! А вы говорите о своих достижениях, какие достижения! Бардак у вас, другого слова нет. "№ заявки 318041 Ни кто со мной даже по тлф не связался. Одни отписки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T14:44:41+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом пояснений от банка оценку не засчитываем.
БКС Банк
БКС Банк
2021-11-19T17:04:44+03:00
Здравствуйте! Провели проверку - в отмеченной Вами ситуации наблюдались задержки в доставке SMS на стороне оператора. Искренне сожалеем, что вы испытали неудобства. Обратная связь была предоставлена сотрудником 18.11.2021 по телефону. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

89 место
1,38
средняя оценка
-
решено проблем
139
отзыва
92
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022