Точка

Лучший банк для предпринимателей! Точка!

30.12.2021 16:15
6905
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке Точка на обслуживанию у меня несколько компаний, как ИП, так и ООО. При этом имея резервные счета в других банках, соответственно, есть с чем сравнивать.  Очень нравится интуитивно понятный интерфейс как web версии, так и приложения. Отличная служба поддержки, которая решает оперативно вопросы, а также может посоветовать выход из той или иной ситуации. Понятные тарифы, постоянные акции по накоплению бонусов для бесплатного обслуживания, множество партнёрских бонусов - всё это есть в Точка банк.  Также постоянно пользуюсь услугами Валютного контроля и сопровождения экспортных сделок. Ребята из отдела ВЭД постоянно на связи. Помогают создать или проверить контракты, инвойсы. Валютный контроль очень быстрый. На многие вопросы, не касающиеся напрямую деятельности банка в сфере ВЭД, специалисты службы поддержки могут дать советы. Еще ни разу за почти 3 года обслуживания не было проблем с сопровождением ВЭД сделок. Хотя этот вопрос довольно серьезный и во многих других банках компетенции у службы поддержки не выдерживают никакой критики.  Точка банк же молодцы. В целом чувствуется более "человеческое" обслуживание! Банк постоянно развивается и всегда нацелен на удовлетворение потребностей меня и других пользователей.  Для микро/малого бизнеса - это лучший банк.  А как вырастем до среднего бизнеса, то оценю и с этой "высоты") Всей команде Точка Банка - огромное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-08T19:49:51+03:00
«Отличная служба поддержки, которая решает оперативно вопросы», — приведите, пожалуйста, примеры оперативного решения вопросов за последний год.
kolov_aa
2022-01-18T14:35:43+03:00
16/11/2021 - необходимо было совершить возврат денежных средств зарубежному контрагенту. При этом у меня опыта проведения подобных операций не было, да и реквизиты получателя были не полный. Коллеги из службы поддержки, в частности Екатерина, показала как это делать. Нашла недостающие реквизиты из входящей платежки и мы успешно создали платеж. 20/10/2021 - необходимо было получить консультацию по валютному контролю. Попросил коллег позвонить, чтобы они "разжевали" ситуацию. Они сделали это без проблем...В течение 30 минут я получил расширенную консультацию по телефону от специалиста Регины. вместо того, чтобы долго и нудно переписываться в чате. 11/10/2021 - нужно было срочно получить закрывающие док-ты от банка по валютному контролю. Специалист службы поддержки в течение нескольких часов подписала данные док-ты у руководителя, отправила сканы в чат, а оригиналы отправила курьером И таких примеров каждый месяц... А маленьких консультаций в чате так еще больше. Ребята отлично работают, спасибо им!
Точка
Точка
2022-01-02T23:12:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв и поделились впечатлениями. Приятно, что вы отметили столько плюсов и нашу «человечность». Будем и дальше радовать крутыми сервисами, удобным интерфейсом и круглосуточной поддержкой. А валютные операции всегда будут в надёжных руках команды ВЭД. Новых высот вашему бизнесу! Мы рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,94
средняя оценка
6%
решено проблем
478
отзыва
468
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Не поступали деньги на счет - решили

Оценка 5

8 мая я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему не поступили деньги на счёт от клиента. Через 3 минуты мне ответила специалист чата Татьяна. Она взяла 10-15 минут... Читать полностью

16.05.2025

Банк Точка — лучший банк, с которым мне доводилось взаимодействовать)

Оценка 5

Обращалась в чат 23.02.2025, хотела узнать, какие именно дополнительные коды ОКВЭД мне стоит подключить и как именно это можно сделать. Через 5 минут подключилась Наталья, задала... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв о Точка банке

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке уже продолжительное время. Очень радует скорость работы специалистов в чате. Не так давно помогли разобраться с выплатами и отчётностью в налоговую.  7... Читать полностью

06.05.2025

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Замечательный и Оч удобный БАНК

Оценка 5

Работаем с данным банком, сравнительно, недавно. Но очень довольны. Все быстро и четко, включая общение в ЧАТах и ответы на какие-то текущие вопросы. Параллельно работая со СБЕРом... Читать полностью

29.04.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка