Драйв Клик Банк

Повышают процент из-за своей ошибки

10.01.2022 16:57
6367
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2020 году был приобретен автомобиль Geely Coolray в официальном диллере в г. Вологда. с процентной ставкой 3.6. в салоне был также оформлен полис КАСКО. В 2021 году полис КАСКО был переоформлен, страховая была та же Ингосстрах. В банк был направлен новый полис и тут выяснилось, что VIN в банке отличается от VIN в полисе КАСКО. (полис просто продлен с прошлого года). Любые аргументы в банке отрицаются и банк повышает процент по кредиту до 5 с чем-то, условия договора нарушены же, не предоставлен полис КАСКО. А по факту вот что- в кредитном договоре в VIN номере ошибка в один символ. В ДКП, ПТС, СТС, ОСАГО, КАСКО указан один, правильный VIN, а в кредитном договоре другой VIN. Работники банка названивают с угрозами испорченной кредитной историей, требованиями оплаты долгов (рублей 500 в сумме), но не слышат то, что у них в залоге машина, с несуществующим VIN. Работники банка так рады долгам, что не могут пойти в место хранения ПТС (который им передан с правильным VIN) и найти свою ошибку, но им хватает сил и времени бесконечно звонить с угрозами. Кстати в реестре залогов движимого имущества в залоге у банка авто с неправильным VIN. А еще банк просит передать ПТС в течение 10 дней иначе будет штраф, но принимают они по записи и записывают в течению 30 дней, но за деньги готовы взять ПТС в течение 10 дней. По итогу проверяйте пожалуйста все документы при работе с этим банком, потому что ошибки свои работники отказываются признавать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T15:45:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-01-11T12:15:53+03:00
Добрый день. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, для начала работы у нас нет необходимых данных. Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 312 банка
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
159
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка