Введение в заблуждение, очередь

Добрый день! При предварительном анализе Вашей заявки по тем данным, которые Вы оставили в сервисе Сбербанк-онлайн, Банком было принято решение об одобрении выдачи кредита. 29.01.2022 сотрудники Банка связывались с Вами согласно действующему регламенту в целях верификации, перед принятием окончательного решения. В ходе разговора с сотрудником Банка Вам была назначена встреча в офис Банка на 31.01.2022. 29.01.2022 года с Вами повторно связался сотрудник Банка по Вашему запросу с целью переноса встречи на 29.01.2022 на 14-00. Относительно Ваших комментариев об ожидании приема Вас сотрудником Банка сообщаем, что данная ситуация возникла в связи с длительным оформлением и консультацией обратившихся потенциальных клиентов перед Вами. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Нами была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что действия сотрудников были корректны и осуществлялись в соответствии с требованиями Банка. Сообщаем, что повторный звонок с целью сверки Ваших персональных данных был совершен сотрудниками Банка с целью проведения штатной процедуры проверки. По результату окончательной проверки Банком было принято решение об отказе в выдаче кредита. Банк, согласно положениями п. 1.3 Главы IV Раздела 1 Общих условий, вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин, что соответствует положениям действующего законодательства Российской Федерации, в частности п. 2 ст. 811 ГК РФ и Федеральному закону от «21» декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Сожалеем, что Ваша заявка была рассмотрена таким образом. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО