Банк Жилищного Финансирования

Ломать-не строить или как растерять клиентуру

05.02.2022 17:02
5249
2
Оценка
2
Отзыв проверен
По только банку понятной причине в Новосибирске он прекратил кассовое обслуживание. Для перевода вклада  в Сбербанк было заключено допсоглашение. В день окончания вклада был сделан звонок на горячую линию с уточнением всех реквизитов(номеров договоров и счетов). К полуночи по местному времени тело вклада на счете Сбера появилось, а проценты - нет.  Снова звонок на ГЛ, и.... я в шоке-у банка нет номеров счетов, нет никаких сведений о ДС, о сумме процентов, месте и времени  их получения. Мой вопрос о том, кто и где может дать такую информацию поразил, нет, сразил наповал: пишите претензию по установленной форме, отправляйте в Центральный не то офис, не то какой-то еще центр управления банками Вселенной, а мы ничем помочь не можем.  Вот чуяло сердце, что надо было снимать все даже с потерей процентов в тот же день, когда банк обьявил о прекращении кассового обслуживания. А теперь получается, что банку "подарены" проценты за целый год - немалая сумма(впрочем, какая она и есть ли вообще, еще неизвестно, удастся ли узнать и тем более-получить).  Грубый тон ПБ на ГЛ оптимизма относительно судьбы моих ДС, увы, не внушает.  В очередной, но на этот раз последний связываюсь с БЖФ и никому не посоветую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T18:55:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-02-08T14:46:57+03:00
Уважаемый олюсенок! Благодарим Вас за отзыв на Банки.Ру. Банк, внимательно ознакомившись с Вашим обращением и выяснив обстоятельства дела, сообщает следующее. Согласно условиям вклада, Банк осуществляет расчет и перечисляет причитающиеся проценты в первый рабочий день месяца. С момента заключения дополнительного соглашения к договору банковского вклада, проценты своевременно и в полном объеме переводились на Ваш счёт в Сбербанке. В дату закрытия вклада (04.02.2022) остаток по вкладу и причитающиеся проценты, за период с 01.02.2022 по 04.02.2022 включительно, были переведены по предоставленным Вами реквизитам в Сбербанке. Обращаем Ваше внимание, что внешние банковские переводы могут обрабатываться банком-получателем до 3 (трёх) рабочих дней. Нам искренне жаль, что переведенные денежные средства были обработаны и зачислены Сбербанком не в день выплаты 04.02.2022. К сожалению сотрудники горячей линии Банка БЖФ не видят полную информацию по вкладам, перечисления по которым осуществляются в другие банки. Чтобы улучшить сервис и сделать обслуживание более удобным для Вас, Банком осуществляются необходимые доработки данного функционала. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк БЖФ

О банке

Народный рейтинг

54 место
из 313 банка
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
78
отзыва
76
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
20.85%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
20.75%
годовых
от 190 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
до 18.8%
годовых
от 370 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический весна
Банк Жилищного Финансирования
16.1%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Открыла вклад с хорошей ставкой

Оценка 5

Решила открыть вклад в БЖФ Банке, искала надёжный вариант с хорошей ставкой и понятными условиями. Зашла в отделение на Брянской, всё понравилось: спокойно, уютно, сотрудники... Читать полностью

30.05.2025

Впервые открыла вклад

Оценка 5

Открывала вклад в БЖФ впервые. До этого просто держала деньги на счете, а тут решила попробовать оформить именно вклад, хотелось разместить сумму под нормальный процент и с... Читать полностью

28.05.2025

Обслуживание вежливое, спокойное

Оценка 5

Оформил в феврале еще в БЖФ счёт до восстребования, нужен был для зачисления процентов со вклада (сам вклад в другом банке). Выбрал БЖФ, потому что отделение недалеко от работы и... Читать полностью

21.05.2025

Открывала счет для сделки

Оценка 5

Приходила в БЖФ банк открыть счёт до востребования, нужен был для сделки. Решила оформлять лично в офисе, чтоб сразу всё уточнить. Взяла талон, пригласили минут через 10, очередь... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее отделение с приятными менеджерами

Оценка 5

Решила наконец оформить вклад - долго рассматривала разные варианты, звонила в несколько банков, сравнивала условия. В итоге остановилась на БЖФ, показались самыми понятными и... Читать полностью

16.05.2025

Открыл вклад

Оценка 5

Обращался в офис БЖФБанка для открытия вклада. В отделении электронная очередь, талон получил на входе, пригласили минут через 5. Сотрудник начал с того, что уточнил на какой срок... Читать полностью

15.05.2025

Прекрасно обслужили даже перед самым закрытием банка

Оценка 5

Открывала вклад 7 марта, буквально под самое закрытие банка перед выходными. Думала, что всё будет наспех, потому что день предпраздничный, но специалист спокойно приняла, все... Читать полностью

13.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка