Просто так поставили просрочку

11.03.2022 10:48
1088
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор №04******1446 Ежемесячный платёж 09.03.2022г. Внёс деньги через СБП 09.03.2022г., они сразу отобразились на счету. На утро деньги были списаны, платёж оплачен, ни какой информации о просрочке не было. Сегодня приходит сообщение от ОКБ, что у меня просрочка и рейтинг упал на 346 пунктов. Кто в этом виноват?  1. Деньги своевременно были отправлены на счёт 2. Деньги своевременно списали в день платежа 3. Ни какой информации о просрочке в приложении не было. Вся информация о поступлении денег есть в приложении. Требую удалить в ОКБ просрочку, так как это полностью ваша вина, и вернуть мне рейтинг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-13T15:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-04-13T15:18:35+03:00
Добрый день! Видим, что ранее Вы обращались в Банк по данному вопросу. Ответ Банка был Вам предоставлен в Личном кабинете Мой Банк. Дополнительно с Вами связывался сотрудник Банка для предоставления разъяснений. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. будем признательны получить от Вас обратную связь с комментарием о решении Вашего вопроса или об изменении оценки в положительную сторону. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
AmiGo161rus
2022-04-22T00:15:35+03:00
Просрочку убрали, правда пришлось 1,5 месяца подождать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
159
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025