БКС не возвращает денежные средства

15.03.2022 13:38
1431
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Для вывода евро 24-го февраля мною было подано поручение БКС по телефону о снятии нескольких десятков тыс евро с датой выдачи 02.03 в банковском отделении Сочи. 02.03 банк БКС отказался в выдаче евро по причине их отсутствия в отделении. Более того, банк не смог найти этой заявки, как будто ее не было. Я подал устную претензию на телефон горячей Линии. Срок ответа - 20.03.2022Для вывода 6 тыс. долл мною были поданы заявки на перевод в Сбербанк 4-го и 5-го марта через приложение и через компьютер (личный кабинет). Через мой компьютер подавали заявку вместе с менеджером брокера. Данные заявки также в системах зарегистрированы не были, либо сотрудники банка/брокера их не видят. По факту состоялась только заявка на вывод, поданная 10.03, но это было после принятия ЦБ мер по наличию валюты на банковском счете к этой дате. До этого каких-либо манипуляций с данной суммой не происходило. Они лежали на брокерском счету, я не пытался спекулировать этой суммой на бирже, что может быть подтверждено трейдерами БКС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T10:58:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.05.2022 Оценку засчитываем.
БКС Банк
БКС Банк
2022-03-21T09:25:59+03:00
Здравствуйте! Банк России ввел временный порядок операций с наличной иностранной валютой на период с 09.03.2022 по 09.09.2022 . Вы можете получить наличную иностранную валюту только через кассу подразделения Банка в сумме остатка на 00:00 часов МСК 09.03.2022, но не более 10.000 долларов США, независимо от общей суммы денежных средств, размещенных в Банке. За выдачу наличной валюты физическим лицам и конвертацию иностранных валют в доллары и рубли с целью выдачи наличных комиссия не взимается. Выплаты в рублях в наличной форме со счета в иностранной валюте осуществляются Банком без ограничений по курсу, установленному Банком на момент совершения операции. Денежные средства необходимо предварительно заказать через Контактный центр или офис Банка. При этом Вы можете осуществлять безналичные операции в иностранной валюте в соответствии с законодательством РФ, а также расчеты посредством пластиковых карт, эмитированных Банком. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,47
средняя оценка
2%
решено проблем
110
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022