Не работают переводы

25.05.2022 15:20
1779
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Надо перевести сегодня деньги из ЛК БКС банка на счет другого банка организации. Ранее в старой версии ЛК все работало без проблем, а сейчас при выборе в старой версии перевода в другой банк выбрасывает в новый ЛК. Но там при вводе номера счета получателя выдает ошибку " неправильный номер балансового счета"(хотя я проверил номер у себя, в ЛК на сайте получателя, позвонил получателю на горячую линию) и все было верно, но на БКС в ЛК выдает снова ту же ошибку.  Позвонил на горячую линию в БКС, там говорят у нас все в порядке, проверьте номер счета. Сказал что проверил трижды в разных местах, все верно. Ладно зафиксируем ваше обращение, в течение 7 дней получите ответ.  Через 7 дней мне он уже не будет нужен., возможно. Зачем было удалять старый ЛК если там все работало? Пока не отладили новый лк, не трогайте старый! А мы имеем проблемы!
БКС Банк
БКС Банк
2022-05-27T12:12:45+03:00
Здравствуйте! Ваши замечания переданы ответственным сотрудникам и будут учтены в дальнейшей работе. В настоящее время совершить перевод можно при обращении в офис Банка. Благодарим за обратную связь. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

89 место
1,38
средняя оценка
-
решено проблем
139
отзыва
92
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022