Банк отказывается делать SWIFT-перевод без указания американского банка-корреспондента

03.08.2022 13:39
1994
4
Оценка
1
Отзыв проверен
28 июля в отделении банка подал заявку SWIFT-перевод на свой иностранный счет, указал банк-корреспондент, через который уже успешно делал переводы из другого российского банка. 1 августа утром в мобильном приложении увидел, что деньги со счета списаны, комиссия за перевод удержана. А вечером вся сумма опять появляется на счету. Без каких-либо комментариев. 2 августа поехал в отделение, чтобы узнать в чем дело. Там мне не смогли сказать в чем причина, но обещали разобраться и перезвонить. 3 августа позвонили и сообщили, что банк отказывается делать SWIFT-перевод без указания американского банка-корреспондента. У моего банка-получателя нет американского банка-корреспондента. Когда 28 июля у меня принимали заявку на перевод, не было никаких условий по поводу банка-корреспондента. Тогда же не было комиссии за хранение валюты. Сейчас мне надо с комиссией продавать валюту, переводить в другой банк, там с комиссией покупать валюту и делать перевод. Почему банк меняет требования уже после подачи заявки? Почему не уведомляет об отмене и причине отмены, а просто молча возвращает деньги на счет? Сделайте перевод через указанный мной банк-корреспондент, через него успешно доходили мои переводы в июле.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T22:26:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 14.10.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-11T16:43:56+03:00
Здравствуйте! В связи с ужесточением требований контрагентов и международными правилами исполнения платежей для осуществления платежа в страну, где доллар США не является национальной валютой, требуется банк-посредник. К сожалению, сейчас ситуация на рынке быстро меняется, поэтому всей финансовой системе приходится реагировать оперативно на эти изменения, что не может не сказываться в том числе и на своевременном информировании клиентов и на тарифах Банка. Ознакомиться с актуальными тарифами можно на официальном сайте Банка:https://bcs-bank.com/f/rates-fiz-dkbo-light-comfort-premium-elite.pdf. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,35
средняя оценка
1%
решено проблем
125
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022