Задержка обработки валютного перевода

05.08.2022 00:14
1930
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! бкс банк оказался самым трагичным для меня банком! Осуществляла 2 перевода в дол 26 и 29 июля на крупную сумму денег за авто, уже 5 августа ни один платёж так и не ушёл, нет никакой информации по валютному контролю. Во втором платеже я прикрепила  не тот инвойс, но в личных сообщениях отправила правильный несколько раз, ответов о том, принято к рассмотрению или нет, так и не получила, тем временем в Японии дол падает, на мою сумму уже можно существенно меньше обменять дол на ену, и ещё ввели эти комиссии за хранение валюты на счетах, в Японии пенальти (штрафы) за несвоевременную оплату! В итоге полное разочарование, нервы, неопределенность и страх
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-12T14:10:58+03:00
Здравствуйте! Ваши переводы уже исполнены. Нам очень жаль, что вы испытали неудобства. В период нестабильности и формирования новых процедур со стороны партнеров по проведению валютных платежей, а также повышенной нагрузки на сотрудников, срок обработки валютных переводов может быть увеличен. Мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы улучшить оперативность и качество предоставляемого сервиса. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,35
средняя оценка
1%
решено проблем
125
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022