Нет связи с банком

06.08.2022 00:34
1884
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Написал в чат БКС Банка запрос о статусе моего SWIFT перевода 2 дня назад. Никакого ответа! Хотя у меня статус Премиум. Также Банк по свински поступил с клинетами, уведомив 29.07.2022 (Пятница), о том, что с Понедельника 01.08.2022 будет взиматься комиссия за хранение валюты на валютных счетах. Я об этом нововведении узнал из СМИ 28.07.2022, а не из Банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T06:13:51+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-26T10:24:30+03:00
Здравствуйте! Сейчас на российском рынке много негативных факторов, которые вынуждают банки ввести комиссии за обслуживание счетов в долларах США и евро. Мы старались сохранить прежние условия обслуживания для наших клиентов как можно дольше, но теперь нам тоже придется принять такие меры. Также хотим отметить, что в настоящее время в чате наблюдается возросшая нагрузка на сотрудников, в связи с этим время обслуживания клиентов больше обычного. Ваши замечания доведены до сведения руководства. Делаем все возможное, чтобы улучшить оперативность и качество предоставляемого сервиса. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,35
средняя оценка
1%
решено проблем
125
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022