Банк не обрабатывает переводы

11.08.2022 13:30
1883
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Банк не в состоянии обработать перевод в течении 5 дней. Платежи висят в состоянии "Ожидает подтверждения". Персональный менеджер решает вопрос уже более 24 часов. Время ответа службы поддержки - 72 часа. 2. При открытии счетов я обозначил основную цель как swift-перевод и попросил оптимально настроить все тарифы и лимиты. Менеджер сообщил что все можно будет настроить в интернет-банке. Оказалось нельзя - увеличение суточного лимита переводов - только по заявлению в офисе. Пришлось дробить сумму на несколько транзакций и каждый раз платить комиссию. Текущие потери от работы с БКС - 400 долларов и неделя времени.  Возможно БКС перестает функционировать как финансовая организация и надо скорее выводит деньги в другой банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-14T06:03:16+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-18T11:20:11+03:00
Здравствуйте! Отмеченный вами перевод денежных средств был успешно проведен БКС Банком по указанным реквизитам. Дополнительно сообщаем, что по условиям действующих тарифов вы можете совершать онлайн переводы денежных средств на сумму до 1 000 000 рублей в сутки. Для увеличения лимита на большую сумму рекомендуем обратиться в офис банка, данное правило обусловлено требованиями безопасности онлайн-операций. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,35
средняя оценка
1%
решено проблем
125
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022