Ужасный банк

20.08.2022 11:39
1868
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк. Ввёл кучу комиссий буквально на всё, хуже Тинькофф в этом плане. Ввёл кучу ограничений, которые не связаны с зарубежными санкциями или запретами ЦБ РФ - лично банковские ноу-хау. Служба поддержки - абсолютно не работает, невозможно дозвониться до хоть кого-нибудь в банке, спустя 40 минут попыток вас просто отключат от звонка. Офисы банка постоянно переполнены народом, которые обычно уходят ни с чем. Например, мне нужна была консультация и я прождал ради неё полчаса в офисе (т.к на звонки не отвечают), в итоге вышел какой-то мужик и просто сказал "ничего нельзя сделать, валите". Ещё у них есть личный финансовый советник - который также не работает (работает только 3 дня в неделю и даже в эти дни отвечает с неохотой), и советует только какую-то чушь , не отвечает на прямые вопросы и не помогает. Нужен только для завлечения. Очень плохо свёрстан сайт, все нужные функции запрятаны, совершенно неочевидно - можно провозится с интерфейсом полдня, и никакой помощи или интуитивного интерфейса - помогает только поиск инструкций на сторонних сайтах. Срок рассмотрения поручений - 5 рабочих дней, это просто с ума сойти... торговая операция для трейдинга рассматривается 5 рабочих дней!.. Никому не советую, только потратитесь на комиссиях, которых становится только больше с каждым днём.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-24T09:34:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-30T11:34:05+03:00
Здравствуйте! Внесение изменений в условия обслуживания клиентов обусловлены экономической ситуацией. Мы старались сохранить прежние условия обслуживания как можно дольше. Действительно, сейчас наблюдается повышенная нагрузка в офисах и на линии клиентской поддержки, в связи с этим бывают очереди, но мы оперативно решаем эти вопросы, распределяя рабочую нагрузку. Также ваши замечания по функционалу сайта БКС приняты во внимание и переданы в ответственного подразделение. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,39
средняя оценка
-
решено проблем
170
отзыва
123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022