Не выполнили условия доп. соглашения, ошибочно не принимают новое доп. соглашение

15.09.2022 13:02
1567
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке был открыт вклад, к нему было заключено доп. соглашение, с заголовком "Заявление по уточнению реквизитов для возврата суммы вклада и начисленных процентов".  В день окончания вклада проценты перевели в согласно доп. соглашению, в другой банк, а сумму вклада перевели на текущий счет. Позвонил в банк, сказали - если доп. соглашение было заключено, значит в течение дня сумма вклада тоже будет переведена. Прождал весь день - перевода не произошло, деньги остались лежать на счете. После этого открыл новый вклад, заключаю к нему такое же доп. соглашение, в ответ получаю отказ по причине "вклад с капитализацией процентов". Звоню в банк, сообщаю, что мне нужен перевод суммы вклада с начисленными процентами по его окончании, как следует из названия доп. соглашения, поэтому причина отказа неадекватна. Отвечают, это был сбой, попробуйте еще раз. Пробую - опять тот же ответ.   В банке сотрудники не читают ни названия, ни условий доп. соглашений, поэтому ошибочно не выполняют уже действующие и не принимают новые!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-09-19T17:45:56+03:00
Добрый день, RomanPro! Спасибо за то, что Вы нашли время и оставили отзыв. По результатам проведенной проверки мы выявили некоторые технические затруднения в личном кабинете, которые были устранены нашими специалистами. На данный момент необходимое соглашение внедрено в систему. По его образцу нами было принято дополнительное соглашение от 13.09.2022. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк БЖФ.

О банке

Народный рейтинг

46 место
4,47
средняя оценка
0%
решено проблем
58
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Вежливое обслуживание, спасибо!

Оценка 5

Пришла в отделение БЖФ банка открыть вклад - и честно, ушла прям с хорошим настроением! С самого начала всё понравилось: спокойная обстановка, вежливые сотрудники, ни суеты ни... Читать полностью

30.04.2025

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Искал где можно быстро открыть счет до востребования для сделки, зашел сначала в один крупный банк - там очередь человек 15, электронная очередь двигается еле еле, ушел через 40... Читать полностью

16.04.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Обращались в БЖФ банк чтоб открыть счет для сделки по покупке квартиры. Первый раз через такой формат покупали жилье, честно, немного переживали. Но в банке все обьяснили по... Читать полностью

12.04.2025

Высококлассное обслуживание

Оценка 5

18 декабря 2024 года открыл вклад в банке БЖФ. Процентная ставка была выгодной и оформление прошло быстро. Вроде все объяснили подробно, но через месяц я решил пересчитать... Читать полностью

03.03.2025

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

В декабре решила открыть вклад и начала обзванивать несколько банков, чтобы узнать про условия и сроки. Хотелось найти не только выгодные проценты, но и разобраться в нюансах... Читать полностью

26.02.2025

Полезное решение

Оценка 5

В декабре был в московском отделении банка, чтобы проконсультироваться по некоторым банковским вопросам. Однако сотрудник заинтересовалась моими целями и планами, узнала,что на... Читать полностью

25.02.2025

Осталась довольна

Оценка 5

17 декабря открыла вклад в банке и осталась довольна. В отделение обратилась впервые, немного переживала так как до этого не была знакома с данным банком и никогда не оформляла... Читать полностью

07.02.2025