Оперативная работа

28.09.2022 10:20
1957
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Все вопросы решаются очень оперативно, менеджер на связи в любое время. Недавно начала работу с этим банком, пока довольна. Всё подробно объясняют. Некоторое время не работала история операций, после обращения в тех.поддержку проблему устранили в считаные минуты. Спасибо за оперативную работу и связь с клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-05T23:42:40+03:00
«после обращения в тех.поддержку проблему устранили в считаные минуты», — уточните, пожалуйста, когда и через какой канал обращались? В какие сроки проблемы устранили? Укажите ИНН вашего юр.лица. 16.11.2022 Снимаем балл за наличие проблемы и засчитываем оценку 4.
user-796910035365
2022-10-28T10:23:55+03:00
В чате банка в течении нескольких минут. ИНН 183403****14
Точка
Точка
2022-10-02T21:20:32+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится работать с Точкой. Мы стараемся, чтобы работать в интернет-баке было удобно и легко, поэтому постоянно обновляем интерфейс и дорабатываем сервисы. А если остаются вопросы – всегда на связи. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
441
отзыв
439
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обращения в поддержку

Оценка 5

3 мая я написала в чат интернет-банка, чтобы предупредить банк о переходе на самозанятость и узнать о дальнейшей работе с Точкой. Мне ответила Марина, рассказала, что предстоит... Читать полностью

11.05.2025

Высококлассные специалисты, которые реально помогают с любым вопросом

Оценка 5

Обратился в чат 18.04.2025 с вопросом, где найти свидетельство о регистрации ИП, постановке на учёт и лист из ЕГРИП. Специалист Ирина ответила в течение 5 минут. Сразу нашла и... Читать полностью

07.05.2025

Огромная благодарность!!!

Оценка 5

4 мая обратился в поддержку Точки с вопросом, как отправить в налоговую верную декларацию, если скорректировал данные за первый квартал 2025 года. Я отправил сам и попросил... Читать полностью

06.05.2025

Отличная работа поддержки даже в праздники

Оценка 5

4 мая в 12:23 написал в чат интернет-банка, чтобы уточнить крайний срок сдачи отчёта по кадрам. Буквально в эту же минуту подключилась специалист Марина и объяснила, что сдать... Читать полностью

06.05.2025

Люблю Точка Банк!

Оценка 5

Обращалась в чат банка 3 мая 2025 года с вопросом по оплате тарифа "Начало". Обычно оплачиваю сразу за полгода, но в этот раз не была уверена, как будет рассчитан период, если... Читать полностью

05.05.2025

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)

Оценка 5

Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу... Читать полностью

30.04.2025