Банк не исполняет swift перевод

05.10.2022 15:56
2043
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк затягивает перевод в нарушении законодательства о сроках исполнения переводов ссылаясь на загруженность и прохождение"валютного контроля". При обращении мной в банк БКС в отделении "Казанское" от 29.09.2022г.на внешний перевод средств в иностранной валюте мне обозначили срок прохождения "валютного контроля" банком 3-5 рабочих дней. После чего денежные средства с моего счета в банке должны списаться.а сам перевод будет исполнен max.в течение 10 рабочих дней. По состоянию на 05.10.2022г.средства все еще находятся на моем счете в банке.что свидетельствует о том. что "валютный контроль" все еще не пройден и банк не исполняет своих обязательств. При отправлении перевода в офисе банка я подробно изложил сотруднице сроки перевода бака-получателя так как условия в банке-получателе тоже будут меняться.вследствие чего я укладывался в срок max.10 рабочих дней по переводу. В связи с этими обстоятельствами на 05.10.2022г. банк БКС уже не сможет осуществить перевод в обозначенный срок max.10дней в результате чего я понесу дополнительные убытки(% комиссии и т.д.)помимо оплаченной комиссии за перевод самому банку-отправителю БКС в размере 350$. Также родственник в другой стране ожидает этот перевод по доверенности чтобы оплатить реабилитацию. Работой банка крайне не доволен.Сотрудники банка не слышат своих клиентов.Вероятнее всего если ситуация в ближайшее время не изменится буду вынужден обратиться для ее решения во всевозможные судебные и надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T22:24:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БКС Банк
БКС Банк
2022-10-14T10:24:16+03:00
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Отмеченный вами перевод был исполнен банком, однако отклонен банком - корреспондентом получателя. Рекомендуем ожидать возврата средств. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,39
средняя оценка
-
решено проблем
170
отзыва
123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022