Потерялся перевод!

14.10.2022 08:57
1802
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне отправляли зарплатный перевод из Росбанка на счет в ЮМани и платеж не пришёл. Произошло это по причине того, что в поле "назначение платежа" было указано как положено, что это зарплата, а не пополнение кошелька как требует ЮМани. Деньги отправителя так и не вернулись! Что делать? Куда делись деньги? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T21:23:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2022-10-21T15:13:26+03:00
Здравствуйте! Наш сервис не является банком, поэтому у вас нет личных реквизитов, пополнение будет проходить по реквизитам нашей компании. Реквизиты для пополнения кошелька указаны [URL=https://yoomoney.ru/page?id=536220]тут[/URL]. В поле «Назначение платежа» обязательно нужно указать номер вашего кошелька, иначе деньги не поступят. Мы создали заявку в службу поддержки и запросили у вас информацию о переводе, чтобы проверить конкретную операцию, но, к сожалению, вы не ответили нам. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
13 466
отзыва
13 361
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили

Оценка 5

Столкнулся с неприятной ситуацией— денежный перевод не поступал на счет в течение нескольких дней. Очень переживал, так как сумма была значительной. Обратился в поддержку Юмани... Читать полностью

09.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте.Поддержка на юмани всё работает быстро и качественно. Была ситуация когда при переводе в другой банк не была указана комиссия друго банка и списали инную сумму денег... Читать полностью

05.11.2025

Понятно объяснили

Оценка 5

Была проблема при переводе через СБП, обратился в поддержку банка, потому что не понимал, что не так, там мне помогли разобраться в моей ситуации, почему не получалось перевести по... Читать полностью

04.11.2025

Ошибочный перевод по номеру тф клиенту Юмани

Оценка 5

Хочу отметить оперативность, отзывчиность и понимание и помощь в решении очень непростого вопроса в возврате ошибочно отправленных денежных средств самому отправителю. Знакомый... Читать полностью

03.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Была проблема с переводом.  Написал в техподдержку, ответили через минут пять, я объяснил что не могу перевести деньги, они попросили подождать, через минут 10 вернулись и сказали... Читать полностью

02.11.2025

Перевод не на тот счёт

Оценка 5

Человек мне перевёл по старому номеру телефона деньги, они ушли на другой счёт, поддержка помогла мне разобраться как вывести мне ту сумму, с другого счета, спасибо большое, очень... Читать полностью

30.10.2025

Как правильно перевести деньги и их снять

Оценка 5

Недавно сделал себе карту виртуальную. Был вопрос как правильно перевести деньги с карты, как подключить СПб и снятие денег в каких банкоматах. По данным вопросам обратился в... Читать полностью

29.10.2025