Снятие обременения

12.12.2022 10:43
1682
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2019 году брала ипотеку в Абсолют банке. Спустя какое то время пришло уведомление, что банк продал мою закладную в Дом. Рф. Когда я закрыла ипотеку полностью, то мне сказали, что банк сам снимет обременение в течении 30 дней. В течении этого времени я несколько раз звонила в банк, чтобы узнать сняли ли они обременение, но говорили ждите. И вот прошло 30 дней, я звоню снова в абсолют, говорят-ждите. Звоню в дом рф-говорят мы не видим запроса на закладную. Тогда я звоню снова в абсолют, они говорят уточним информацию и перезвоним. позже звонит девушка и говорит, что якобы повторно подали запрос в дом рф и ждать ещё нужно. Я ей говорю, что это не повторно, а первый запрос спустя 30 дней (официальный срок) и прошу предоставить от Банка письменное разъяснение ситуации, на что девушка начинает грубить И что банк не даёт таких бумаг. Я говорю вы сотрудник Банка, который допустил ошибку и вы грубите? Уточнила ее фамилию - на что она бросила трубку. Обременение не снято и не понятно когда снимут, а из за этого у меня зависли деньги в другом банке(нужна чиста выписка егрн) и сгорает встречная покупка и ипотека. Ужасный банк

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-12-19T11:56:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Действительно, выписка, необходимая для снятия обременения, не была получена Банком вовремя, в связи с чем, Банком был запрошен документ повторно, о чем Вам сообщил сотрудник. При этом консультация была оказана сотрудником ровным тоном, невосклицательной интонацией, в т.ч., без применения каких-либо общепринятых грубых слов или фраз. 14.12.2022 года выписка была получена Банком, и документы поданы на снятие обременения. В любом случае, нам очень жаль, если Вам показалось, что качество консультации было осуществлено на недостаточном уровне. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
997
отзыва
995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

Пришла в банк Абсолют Банкна Максима Горького 140, обратилась к специалисту сделать приложение и сделать справки на налоговый вычет ... Очень хочу поблагодарить специалиста о... Читать полностью

25.07.2025

Отзыв

Оценка 5

25 июля 2025 года обратился в отделение банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 для решения своего финансового вопроса по операции безопасная... Читать полностью

25.07.2025

Получения ипотечного кредита

Оценка 5

18.07.2025 в г. Ростове-на-Дону Я оыормил ипотечный кредит на покупку квартиры. Сотрудники ответили на все мои вопросы, подробно рассказали об условиях ипотеке, про способы... Читать полностью

18.07.2025

Оплата страховки

Оценка 5

16 июля 2025 года обращалась в отделение в городе ростове-на-дону по адресу Горького 140/56 для оплаты страховки по ипотечному договору открыли счёт подключили доступ мобильное... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Недавно посетила отделение Абсолют Банка в городе Ростове-на-Дону для оплаты по договору ипотеки как третье лицо. Мой визит оставил исключительно положительное впечатление... Читать полностью

15.07.2025

Справка о получение средств регионального матка капитала банком

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудником банка за быстрое, вежливое и качественное обслуживание! 14.07.25 года обращалась в отделение Абсолют Банка по адресу М. Горокого 140 для получению... Читать полностью

14.07.2025

Покупка квартиры

Оценка 5

14.07.25 подписали сделку в ростове на дону в отделении банка по семейной ипотеке! Подписание прошло быстро в течение 40 минут. Сотрудник на сделке ответил на все вопросы... Читать полностью

14.07.2025